不会倾听你就输定了

第1章 前言

第2章 与人沟通，你千万不要只说不听

第3章 懂得倾听，你才会有好的人缘

第4章 了解对方，倾听一定要知人

第5章 了解语境，你才能句句都能听得懂

第6章 察言观色，学会从语声倾听心声

第7章 听话不准，容易产生语言的交流误会

第8章 会听重点，杜绝偏离主题的谈话

第9章 听话听音，找到被隐藏的弦外之意

第10章 适时插话，互动能加强沟通的深度

第11章 倾听误区，让你失去谈话的主动权

第12章 用心倾听，态度决定交流的效果