第10章 适时插话，互动能加强沟通的深度

恰到好处的提问是一种倾听术

提问能力有些是靠天赋—天生的机敏、察言观色，但更多的是靠后天的锻炼。好的问题犹如打开的闸门，可以让对方将自己心中所思所想一股脑儿地倾泻出来。

提问的本质...