更新时间：2019-01-10 16:36:42
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版权信息
文前
前言
第一章 说话说重点，谁都不愿意听你三纸无驴
话不在多，抓住重点才是关键
一语中的，让话语更有威力
金字塔原理，让结论先行
“黄金三点论”，突出说话重点
抓住别人说话的关键词
精准表达，避免误会的产生
言之有重，把握好话题的“方向盘”
第二章 言简意赅，语言也有精简之美
话不在多，精简就行
简洁的话更有力量
删繁就简，把复杂的话简单说
简单说话的“三字箴言”
心急话就乱，急事更要慢慢说
有话直言，兜圈子实在不靠谱
避免重复、冗长的话语
第三章 短短一分钟，开启你的秒表人生
一分钟“好舌头”训练法
一分钟介绍自己、推销自己
说出对方的名字是最好的见面礼
开门见山，直奔谈话主题
陌生人也能一见如故
谈谈对方得意的事，轻松打开他的话匣子
“三省吾身”，话语也要“安检”
第四章 细节决定成败，你需要注意的说话细节
先声夺人，讲漂亮的开场话
人际称谓那点事儿
礼多人不怪，谈话中的礼貌用语
谈吐优雅，开口就能留下好印象
学会插话，刷一刷自己的存在感
“花花轿子人抬人”，学会说捧场话
停顿是为了更好地表达你的观点
真诚的赞美，没有谁会拒绝
第五章 提问抓重点，让问题更有价值
主动提问，掌握话语主动权
利用好奇心，让对方问“后来呢”
直接提问，问题不需要伪装
不说空话，做到有效提问
从反复提问中寻求对方的破绽
提问抓关键，你的提问就有了灵魂
巧用“二选一法则”，牵着对方的思维走
说一点新鲜话，让新鲜感爆棚
第六章 所答即所问，那些漂亮的回话艺术
答非所问，你的回话为何如此糟糕
把问题搞清楚，做到胸有成竹
不必弯弯绕绕，明确回答更显真诚
含糊其词使不得，详略得当才合适
打比方、做对比，让回话更有感染力
前后有序，注意回话的逻辑性
回话要有“量”，把握适度原则
第七章 从“不”到“是”，掌握说服他人的话语权
“打蛇打七寸”，开口就要点中对方的“要穴”
找准着力点，对症下药才能速战速决
从一开口就让对方说“是”
反转思维，让对方自己说服自己
言明利害，话语更有说服力
运用“权威效应”，让对方信服
巧用实例，让对方在事实面前低头
“三人成虎”，重复说服的叠加效应
第八章 拒绝别人，把话说到点子上才行
委婉说“不”，拒绝别人也不失优雅
逐客令，说好才不伤情面
幽默的人，更会拒绝他人
用好挡箭牌，拒绝才能不伤人
先发制人，封住他的口
你的难处也能帮你拒绝他人
拒绝时需要一个合理的解释
拒绝他人更要尊重他人
第九章 “声”入人心，话要说到心坎里
真情实意，拨动对方心里的那根弦
善用“我们”拉近彼此之间的距离
放低姿态说话，更讨人喜欢
将心比心，稳稳抓住客户的心
学会打圆场，让对方打心底里喜欢你
与人交往，寒暄必不可少
安慰人时，走心才能抚慰人心
第十章 话有三七分，开口需谨慎
流言有毒，莫在人后论是非
实话不可直说，应适时变通
不要当着失意人的面大谈自己的得意事
玩笑过头伤人心，适可而止才悦人
不要把话说绝，为自己留条后路
后记
做一个会说话的人
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文后
