孙汝建

本书从相关交叉学科吸取理论和方法，对口语交际进行了多维探索，多层面地揭示了汉语口语交际的规律和特点，建立起汉语口语交际的理论体系，揭示了汉语口语交际的规律和特点。本书共分5个部分，分别为：口语交际能力的培养、口语交际与有声语言、口语交际与说话技巧、口语交际与社会文化心理、口语交际与副语言。

“本教材从我国中高职院校和本科职业院校学生的培养目标和职业发展出发，针对职业礼仪的特点，设计了五个单元：职业礼仪原理，职业形象塑造，基本职业礼仪，职业礼仪的延展，境外职业礼仪。教材以一个学期十八周的教学时限为依据，设计了十七章，预留适当空间，利于课堂教学灵活安排。本教材2013年8月通过教育部评审，获“十二五”职业教育国家规划教材选题立项；2014年6月被教育部评为“十二五”职业教育国家规