杜丽丽

人与人之间良好关系的搭建，很大程度上取决于彼此在交流过程中的成功与否。无论是老板间的商务谈判，还是上司与下属之间的感情互动，抑或是同事与同事、店员与顾客、家长与孩子、先生与妻子间的交流，谁能够更好的把握住对方的心理，也就能在整个事态发展中掌握主动权，否则只能被对方牵着鼻子走。那么想要了解对方心理的最好方法莫过于通过谈话技巧来套取对方的所思、所想。