(美)丹·希思

上游思维是一种防患于未然的思维。与之相对的是下游，在下游解决问题，我们只能被动反应，治标不治本。作者丹·希思提出，大部分人都处于下游区域，疲于应对一个又一个问题却无力摆脱。我们太过专注于眼下，却忘了逆流而上，去上游寻找问题的精准干预点。书中列举了上游行动的成功和失败案例，揭示了三大思维陷阱和七大成功策略。三大思维陷阱：无视问题、缺乏责任心和隧道视野；七大成功策略：团结合适的人、改变系统、找到抓手、