前言

“人力资源”一词由美国管理学家彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中提出。他在书中明确表示：所谓管理，其终点实际上是人力资源管理。公司的创始人、高层管理者、部门经理都应该学会人力资源管理。

而HR（Human Resources的缩写，意为人力资源，这里代指从事人力资源管理工作的人）作为人力资源管理的执行者、推进者、监督者，更要掌握人力资源管理工作的方方面面。

对于HR来说，人力资源管理的终极目标是吸引和锻炼员工，不断提升其个人能力，使其为公司创造更大的价值。员工作为一项必不可少的人力资源，代表了公司的核心竞争力。虽然很多HR都知道也认同这个观点，但他们在进行人力资源管理的过程中还是会频繁遇到各种问题，导致自己理不清思路，对工作感到力不从心。

在正式学习相关知识前，HR不妨先检验一下自己的人力资源管理工作有没有以下问题。

（1）不了解公司所使用的战略，也没有对组织架构、人力资源体系进行一个整体规划。

（2）招聘难，即使有求职者来面试，也无法判断其能力，更不知道其是否应该被录用。

（3）培训效率低、效果也差。很多员工不愿意接受培训，或者无法通过培训提升自己。

（4）员工对绩效考核怨声载道，现有绩效体系不完善，绩效结果也没有得到妥善处理。

（5）为员工涨工资、发福利，结果公司的人力成本持续提高，工作效率却不断下降。

（6）难以平衡员工与同事、用人部门、公司之间的关系，导致处处“踩雷”。

如果HR很认真地做人力资源管理，结果还是出现了上述情况，那就说明人力资源工作存在比较大的疏漏和问题。此时HR需要调整自己的工作方式，学习更多人力资源管理知识，不断丰富自己的一线实践经验。

本书是一本人力资源管理工具书，系统、全面地介绍了人力资源管理的每个模块，有很强的可读性和实操性。书中的绝大多数内容都是根据笔者的知识体系和实践经验总结而来。笔者还将自己对人力资源管理的思考融入本书，同时传授了一些能够帮助HR实现综合能力进阶的方法和技巧。本书不仅适合初入职场的HR，也适合人力资源经理或其他中高层管理者阅读。本书有利于加深和扩大读者对人力资源管理的认识，是读者在实际工作中的得力“小助手”。

由于学识所限，加之时间仓促，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者批评指正。

编著者