第3章 《情绪价值：高情绪价值者，都是社交高手》：没有人不需要情绪价值
不管你多么善良，当你没有价值时，就算你温柔得像只猫，别人都嫌你掉毛。任何人都不会因为你爱他而来爱你，对方只会因为你优秀而爱你。你的价值就是你的一切，很少有纯粹的好人与坏人。
——莫言
对于大多数人来说，被满足需求比去满足别人的需求来得更容易。于是，会有人觉得“我为什么要提升情绪价值呢？我只需要找能给我提供情绪价值的人就好了。”如果你也有这样的想法，那么你可能会在关系中处于被动的位置。
所有关系的建立，都与价值互换有关。
价值有多种分类，它既可以分为隐性价值和显性价值，也可以分为情绪价值和物质价值。情绪价值与物质价值是相对的，情绪价值大多为隐性的，而物质价值几乎都是显性的。
关于物质价值，我们通常可以理解为外在价值，它涵盖了诸如个人的颜值、身材、财富状况、家庭背景等具有一定衡量标准的方面，这些构成了显性的物质价值。然而，需要注意的是，某个事物所具有的显性价值并非绝对固定，而是深受人的主观意志影响。心理学家阿德勒曾提出一个观点：事件本身并不具备决定性意义，一个人对事件所持的态度才是至关重要的。换言之，不同的物质在不同人的眼中，其价值是有所不同的。例如，世界上并不存在一个普遍公认的“最漂亮的人”，这是因为每个人对“漂亮”的定义各不相同。在一个人眼中极为姣好的容貌，在另一个人看来可能并不那么吸引人。符合某人对于“漂亮”定义的人，也不止一个。既然一个人的物质价值或外在价值具有可替代性，那么我们在关系中感受到不安全感也就不足为奇了。
“情绪价值”指一个人能否让别人情绪变好的能力。情绪价值难以估量，也不可替代，一个人给别人带来的情感感受是独一无二的。“人不如故”“曾经沧海难为水”便是这个道理。如果你能为别人提供积极的情绪、正面的影响，能够给予别人鼓励、理解、信任和关心，从而使对方感到快乐、开心或愉悦，那么你的情绪价值在对方甚至周围人的眼中都会很高。当你为别人提供的积极情绪远大于消极情绪时，你便具备了为他人提供情绪价值的能力。
在一段关系里，情绪价值高的人掌握着主动权。无论是友情还是爱情，只要关系双方有至少一个人具有高情绪价值，这段关系的容错率就会很高，因为情绪价值高手就像个掌舵手，能让象征你们关系的小船稳稳当当往前开。就算偶尔有点儿拌嘴吵架等小风浪，只要他们一出手，关系也能迅速回稳，不容易翻船。
与此相反，情绪价值低的人整天散发负能量，就像船上多了个漏水的小洞。他们只懂得索取，不会修补。慢慢地，关系的小船就被负面情绪淹没了，最后可能只能眼睁睁看它沉下去。
所以我说：“情绪价值高，关系稳如泰山；情绪价值低，小船说翻就翻。”
人际关系的三个阶段
人与人的关系阶段可以分为三个阶段，或者说三种状态——陌生人阶段、情感互动阶段和利益合作阶段。
陌生人之间基本不会发生互动，或者即便有互动，也很有限，比如你早晨打车上班，那你和司机之间就是陌生人状态。在这个阶段或状态下，虽然双方之间缺乏深入的情感联系和长期的利益合作，但依然存在着一系列微妙的联系。
在陌生人阶段，双方涉及信息交换和明确角色定位这些重要问题。比如作为乘车人，你有必要清楚表达自己的诉求，不给对方制造情绪垃圾。尽管这个过程中不需要掺入个人色彩和情感投入，但如果能让对方感受到善意，那对于这一场陌生而短暂的合作是有百利无一害的。相反，如果把自己的情绪发泄到司机身上，又或者在和司机沟通时言语犀利、甚至辱骂对方，那很可能给自己招致危险和麻烦。这种案例实在是屡见不鲜。
陌生人之间的关系具有短暂性和可替代性。陌生人阶段虽然看似平淡无奇，却是人际关系发展的起点。每一段对你重要的关系，都是从陌生人关系开始的。要知道在陌生人阶段，关系双方对对方的情感诉求和利益诉求都很小，但只有在让对方觉得有“眼缘”的人身上，才会有后续关系开展的可能。这本身就是“情绪价值是价值互换”的完美体现：你的出现让我流连忘返，所以我期待与你的再次相见。
因此，情绪价值低的人往往没有好人缘，也堵死了自己未来的很多可能。
情感互动阶段的关系双方具有不可替代性、排他性，但又不像利益合作阶段会因为金钱和利益产生太多的分歧和冲突。友情和爱情在很大程度上都属于情感互动型关系。在情感互动阶段，人的情绪价值尤为重要，因为它构成了关系深入与巩固的基石。这一阶段，随着双方初步建立起信任和情感连接，彼此开始更加开放地分享自己的想法、感受和需求，情感交流成为关系发展的主要驱动力。
小雨和李明因共同的兴趣爱好而相识，但真正让他们的关系升华的是彼此在情感互动中给予的高情绪价值。每当小雨遇到工作上的挫折，李明总能第一时间察觉她的低落，用温柔的言语和坚定的眼神给予她鼓励和支持。他的理解和陪伴让小雨感受到前所未有的温暖和力量，重新振作起来。同样，当李明面临人生选择而感到迷茫时，小雨总是耐心倾听，乐观、理性地为他分析利弊，鼓励他勇敢追求自己的梦想。
他们的相处中充满了正向的情绪交流。无论是琐碎的日常分享，还是深夜的心灵对话，两人都能真诚地表达自己的想法和感受，同时又能敏锐地捕捉到对方的情绪变化，及时给予回应和关怀。这种情绪上的默契和支持，让他们的爱情更加深厚和稳固。
找我咨询的很多来访者的情感烦恼往往是：觉得对方对自己没耐心；认为对方不懂自己；和对方沟通时不在一个频道上。在我的印象里，咨询亲密关系的来访者没有哪个是因为“对方没钱”而来咨询的。在我看来，这有一个很重要的原因，就是心理学上所说的“稀缺效应”。
稀缺效应（Scarcity Effect）是指当一个物品或资源变得稀缺时，人们对它的需求和价值认知会增加的心理现象。在恋爱的暧昧期，虽然两人两情相悦，但有的人内心还是缺乏安全感，害怕自己被其他人替代。这个时候，恋爱双方都会努力让对方觉得自己“值得”，有“价值”。因此，在行为层面就会用心经营自己在对方心目中的形象，比如很多女孩子在恋爱约会时会提前几个小时化妆、打扮；平日里不怎么讲卫生、爱睡懒觉的男孩子也会勤洗头发、喷香水，早早跑到约会地点甜蜜地等待对方。新鲜感和彼此珍惜促使关系双方都想尽办法去提升自己的情绪价值，让自己更有吸引力。但一旦关系稳定或者进入了婚姻阶段，两个人的心理契约甚至法律契约都已建立，这时候有些人会认为对方已成为自己的“囊中之物”，不再有失去的恐惧感，因此减少了情感的投入和关怀。人一旦得到了，就不再珍惜的心理现象，在很多人身上都存在。个体在获得稳定关系后，可能会因自我满足而减少对情感维护的投入。
稀缺效应还涉及一种逆反心理，即当某物变得稀缺时，人们往往会产生更强的占有欲和追求欲。但在情感中，当一方长期单方面提供情绪价值而得不到相应的回应时，可能会产生逆反心理，转而减少或停止投入。所以，恋爱不是一个结果，而是让对方一次又一次怦然心动的过程。更现实一些说，爱情是双方一次次让对方爱上自己独一无二的价值的过程。友情也一样，一个总是给朋友带去烦恼、冷漠的人，也会让友情冷却，最终使朋友离开自己。
利益合作阶段的关系核心是利益，有利益交换，合作才有可能长久。作为服务方，能够同时提供优质的服务价值和情绪价值，那合作肯定更顺利。如果对方跟你顺利合作一次，却再也没有合作第二次，那你就要反思自己了，有可能不是自己技术、能力不行，而是情绪价值没给到位。