依法处理有前提

我观察了近三十年发现，一个中国人只要有了面子，他就会很讲理。而情就是给对方面子。

某人要插队（北方人叫“加塞儿”——编者注），如果你说：“没关系。”他会不好意思地说：“我站你后面。”如果他一插队，你就说：“你为什么插队？”他就会说：“我比你来得早，哪里是插队，我是临时有事出去一下，怎么是插队？”

如果一看有人要插队，你就说：“你很急，站在我前面来。”对方就会说：“没关系，我站在你后面。”我们就是这样，只要有面子，就很爱护这个面子，就不能不讲理；如果没有面子，就可以蛮不讲理——反正我已经没有面子了。

让一个人没有面子，自己是最吃亏的，这个道理千真万确。这方面我们有太多的案例可供参考。

就拿一家公司来说，老板是公司的掌舵人，要有一定的魅力和一套独特的管理方法；中层干部扮演的是承上启下的角色，既需要对老板负责，又要对基层员工负责；而基层员工只要实实在在地把工作做好。

如何才能让这家公司正常运转呢？西方管理科学给出的答案是每个人都要把自己的角色扮演好，建立起一套管理制度。这时，问题就来了：有了制度就万事大吉了吗？如果执行制度严重伤害到某个人的面子怎么办？

我的建议很简单：做什么事情要先从情开始，不要先从法开始。我给你面子，你很讲理，就不必谈法了；我给你面子，你不讲理，我再给你一次面子，你还是不讲理，我就翻脸无情，就要依法处理。这样做，对方就没有话讲。

这就是依法处理有前提的全部真相。在中国为什么讲情与法，情在前，法在后，自然有其道理。