自觉遵守合理的制度

有制度却不敢执行

很多受西方管理科学影响的年轻人告诉我，一家公司只要把制度定得很完善，然后很彻底地执行，大家都很重视执行力度，那就很好了。我认为，毫无经验的人才会这样讲！

实际上很少有人敢照制度去做，这是很有意思的事情。我常常讲，制度定得很规范，不是不执行，而是不敢执行。例如，在公司的相关制度中，每个领导都有权力开除员工。可是每个领导都抱怨说，自己没有开除员工的权力。那是因为，他不敢用这个权力，一旦使用肯定后患无穷。

再如，制度规定：上班时间不能看书报杂志，否则罚款1000元。制度定得够清楚、够严格吧？假如今天你当这个经理，你的部门里面有一个人上班时间看杂志，而且高高地举着看，你敢不敢抓他？很多时候不敢。

为什么经理不敢处罚违规的员工呢？大多数人自己会衡量，那个人如果没有“两把刷子”，敢公开看吗？不敢。这种人是能屈能伸的：没有什么优势可用的时候，就埋头苦干，就很听话；当有贡献、背景很好的时候，当有“两把刷子”的时候，就开始“耍大牌”。而事实上我们也真的不敢把这种人怎么样。

但是，作为领导，一定要想办法做点儿事情，此风不可长——管不了他，就管不了别人！道理非常正确。可是只要一处理违规的人，你就完了。这时，就必须要想一想：这个人我动得了动不了？动不了我也要动啊，不然我就没有尊严了。

有的领导常常会叫别人去“看看他在干什么”——你看得那么清楚，还叫别人去看，是因为你要把责任推给他。如果你一下子抓住当事人，把他报上去，他一定会否认：“他栽赃我，他冤枉我，他想借机会整我，百口莫辩啊！”

所以，有的领导明明看到违规的事情，他一定先拐个弯，让别人去“看看他在干什么”——这个人将来就是证人。被要求去看的人，警惕性很高，他也知道，经理明明看到了有人上班看杂志，于是，他就再叫另外一个人：“哎，你离他比较近，你去看看。”

为什么我们总是推、拖、拉呢？因为这样一来，证人就会有好几个。但是，这样做还是不能解决问题。如果那个违规的人是老板的红人，你敢动他吗？你动他就是不给老板面子。老板虽然会很严厉地处理这件事，但从此老板和你之间会产生很大的隔阂。

合理的制度，合理地执行

同样是没有遵守规定，中国人会有两种处理方法：一阴一阳，一种是抓，一种是不抓。抓，有抓的做法；不抓，有不抓的做法。

那么，抓怎么做，不抓又该怎么做呢？遇到了这种情况，身为领导应该怎么处理呢？

如果要抓，就要找很多证人，然后叫当事人自己来说在干什么，自己写报告。老板经常说“做了什么你自己心里最清楚”，就是这个道理。报告写完给证人看，大家都认定，而作为管理者的你却一句话也没说，这个无为有很大的作用。

不抓，就更妙了：

经理赶快拿一本杂志去，站在看杂志的人面前：“哎，你在看什么杂志啊？一定有很精彩的内容，你才会这个时候看。哎，我这本也有很精彩的啊！”然后，就把他那本拿来，跟自己手中这本卷在一起，大声说：“两本都带回去看啊，免得人家误会你上班看杂志。”

说你没有处理吗？你处理掉了。说你处理了吗？你没有处理呀。老板一定对你非常满意，因为他知道你是会做事情的：给员工和老板都留了面子，也给自己留了退路。

很多员工一辈子在基层，他们常说，所有一切都要依法办理。坦率地讲，如果一切依法办理办得通的话，干部就可以统统被裁掉了。因为依法可以办理的事情，基层都办完了，要干部干什么呢？公司需要干部，就是因为基层依法办事行不通，干部如果还要依法办理，我看这个干部还是干脆不要当了。当干部的，如果满脑子都是依法处理，就不是一个好干部——不够格。

制度只能管例行，没法管例外。但是，中国是例外最多的国家。中国人嘴上讲“王子犯法，与庶民同罪”，实际上你一看曹操就明白了：

曹操带兵出去打仗的时候，看到麦田里的麦子长势很好，于是下令：大家注意，不要踩踏麦田，哪一个人踩踏麦田，斩！刚刚讲完，他的马（也就是他自己）就踩倒一大片麦苗。怎么办？当时曹操就拿起刀来，所有的人都跪下去求情：“千万不可以。”曹操坚持认为，自己发布的命令，一定要遵照。大家又赶紧求情：“绝对不行！绝对不行！”那怎么办呢？于是曹操“割发代首”。

这叫作变通，至于合不合理，大家衡量。如果曹操将自己斩首，还打什么仗呢？