第26章 跨国合作
“根据市场调研显示,东南亚消费者对中医护肤的接受度正在快速提升。“我站在欧莱雅亚太区总部的会议室里,向与会者展示最新的数据,“特别是在新加坡和马来西亚市场,'晨光'的品牌认知度在过去三个月提升了46%。“
会议室里坐着来自不同国家的高管。欧莱雅亚太区总裁Pierre正专注地看着投影,不时点头。
“很有意思的数据。“他用流利的英语说,“但我们关心的是,如何把这种认知度转化为市场份额?特别是在维京占据主要渠道的情况下。“
我切换到下一张PPT:“这就是我们的创新之处。传统的渠道之争已经不能满足现代消费者的需求。我们提出'社群+“的新零售模式......“
正说着,Sarah匆匆走进来,在我耳边低语:“林总监,出事了。维京在马来西亚投放了一个爆炸性广告。“
“抱歉,“我对Pierre说,“能否稍作休息?“
走出会议室,Sarah立即播放了那则广告。画面中,一位马来西亚知名艺人正在诉说使用某品牌护肤品导致皮肤过敏的经历,虽然没有直接点名“晨光“,但暗示非常明显。
“这个艺人三个月前还在赞美我们的产品。“Sarah说,“显然是被维京收买了。“
我冷静地思考了一会儿:“通知法务部,准备声明。同时......“我打开手机备忘录,“让市场部联系我们在马来西亚的KOL资源,是时候启动'真实之声'计划了。“
“'真实之声'?“
“记得我们一直在收集用户见证吗?“我说,“现在是展示它们的最好时机。“
回到会议室,Pierre似乎已经看到了那则广告:“这是一个挑战,但也是机会。“他若有所思地说,“林女士,告诉我你们的应对方案。“
“与其被动防御,不如主动出击。“我调出一组新的数据,“这是我们过去三个月收集的用户见证,包括医生、美容专家和普通消费者。他们的真实体验,比任何广告都更有说服力。“
“但问题是如何传播。“一位来自泰国的高管说,“现在的社交媒体噪音太大。“
“这就是我们'社群+'模式的价值所在。“我打开一个社交平台的界面,“我们在每个核心市场都建立了深度用户社群。这些社群不仅是销售渠道,更是品牌口碑的孵化器。“
“展示一下具体数据。“Pierre说。
我详细介绍了社群运营的成果:平均engagement rate超过行业标准三倍,复购率达到68%,用户自发分享内容的数量每周超过1000条。
“最重要的是,“我强调,“这些都是真实的声音,不是花钱买来的。“
Pierre露出赞许的笑容:“这正是我们看中'晨光'的原因。你们不只是在卖产品,而是在建立一种生活方式。“
会议进行到下午,我们敲定了合作的具体细节。欧莱雅将在未来三年内投入2亿美元,支持“晨光“在东南亚的扩张。
“林总监。“走出会议室,Lily快步走来,“秦总监的电话,说有急事。“
接过电话,秦墨的声音带着一丝兴奋:“猜猜我刚收到什么消息?“
“什么?“
“记得之前在马来西亚投诉我们的那个艺人吗?她的经纪人主动联系我们,说愿意提供一些'有趣'的证据。“
“什么证据?“
“维京给她的合同副本,上面详细记录了整个抹黑计划。“他说,“看来张世豪的手段还是老一套。“
我突然明白了什么:“所以这就是他们最近这么激进的原因?因为已经打算放弃马来西亚市场?“
“没错。“秦墨说,“他们在新加坡投入太大,其他市场已经难以为继。这是我们的机会。“
挂掉电话,我立即联系Sarah:“启动B计划,所有材料准备好了吗?“
“随时可以行动。“她说,“只等你一声令下。“
回到酒店,已经是晚上。打开笔记本电脑,收到王亦萱发来的邮件:欧莱雅的合作消息已经引起业内轰动,公司股价大涨。
正在查看邮件,房门被敲响。是秦墨。
“这么晚还不休息?“他走进来,放下一份打包的晚餐。
“在处理一些文件。“我揉揉眼睛,“对了,那个艺人的事......“
“别担心,法务部已经在处理了。“他给我倒了杯水,“倒是你,这段时间太拼了。“
我靠在他肩上:“因为这是机会。如果能打开东南亚市场,我们就能......“
“我知道。“他摸摸我的头,“但别忘了照顾自己。对了,周末要不要回新加坡?我们都好久没好好休息了。“
“这周怕是不行。“我打开日程表,“还要去曼谷见几个合作伙伴。“
他笑着摇头:“工作狂。“
“彼此彼此。“我也笑了。
窗外,吉隆坡的夜景灯光璀璨。一只乌鸦飞过高楼间的缝隙,消失在灯火中。
这是我们的新征程,充满挑战,也充满机遇。而最令人安心的是,无论在哪里,都有一个人愿意与我并肩同行。
放下电脑,我靠在秦墨怀里:“等这阵忙完,我们去度蜜月吧。“
“终于舍得休假了?“他打趣道,“去哪里?“
“马尔代夫怎么样?“我说,“正好可以考察一下当地的护肤品市场。“
“你呀......“他无奈地笑了,“果然改不了工作狂的本性。“
夜深了,但我们的故事还在继续。在这个跨国商业的大舞台上,我们正在书写属于自己的传奇。