员工胜任素质模型与任职资格全案(第2版)
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第3章 高层管理类人员胜任素质模型

3.1 总经办人员胜任素质模型与任职资格

3.1.1 总经办主任胜任素质模型与任职资格

本书构建的总经办主任胜任素质模型参考了绩优总经办主任的特征和相关的胜任素质模型理论,概括了总经办主任出色完成工作所需的职业素养、知识和技能/能力,具体内容如图3-1所示。

知识企业知识(3级)产品知识(2级)行政管理知识(3级)公共关系知识(3级)技能/能力应变能力(3级)决策能力(3级)沟通能力(3级)档案管理能力(3级)关注细节能力(3级)文案写作能力(3级)系统思考能力(2级)行政事务处理能力(3级)职业素养敬业精神(3级)全局观念(3级)责任心(3级)、主动性(3级)

图3-1 总经办主任胜任素质模型

总经办主任的任职资格条件如表3-1所示。

表3-1 总经办主任的任职资格条件

(续表)

3.1.2 总经理助理胜任素质模型与任职资格

本书依据企业的战略目标、企业文化等各方面的要求,在对总经理助理各个工作要项进行详细分析的基础上,构建了总经理助理胜任素质模型。它参考了其他优秀辅助类人员的行为特征,包括职业素养、知识、技能/能力三个方面,具体内容如图3-2所示。

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图3-2 总经理助理胜任素质模型

总经理助理的任职资格条件如表3-2所示。

表3-2 总经理助理的任职资格条件