设计的思考:用户体验设计核心问答(加强版)
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

对于设计Leader的定义,怎么创造价值

最近面试了几家公司,对于设计Leader的岗位又接触到了一些新的观点,想了解对设计Leader的定义。除了要解决设计模块的基本任务之外,设计Leader还能通过哪些途径给公司产生更多的价值?如果要参与到协作部门(产品、技术、运营)该以怎样的形式参与,才能最大限度发挥设计的价值?

最近两年对设计管理者的要求突然提高了很多,我猜测是和行业环境巨变有关,巨头的传统玩法玩不灵,政策端和经济端都吃紧,小团队也在求突破和发展,所以对技术类人才的要求除了一专多能,还更要求“能赢”的思维。

设计Leader有各种层级,对设计VP(第一负责人)、设计总监、设计主管都是不同的范围要求。但不管你的公司级别、行业属性还是团队规模,以下这几点能力作为设计Leader都是应该不断提升的:

1.设计竞争力的视野

目前来看,设计团队只是完成业务方给的需求肯定是不行的,长期的乙方思维会导致业务逻辑理不清,不背核心责任,业务方也会有看法。现在基本上都希望设计团队负责人和业务负责人站在一起,思考产品设计上整体的竞争力,这就对设计团队的负责人提出了深入业务的要求,你不但要到一线去了解客户、用户,也要懂得按套路做事,分析数据,说服老板,懂得资本关系和运作方式,还需要了解技术的难度、运营的现状。就这么一圈下来,你看看自己还差多少?

2.团队生产力提升的方法

老板其实并不关心一个产品的设计是内部团队完成的,还是外部团队完成的,他只需要一个可见的结果,所以这些年很多大型UED团队被分拆,实际上就是老板没有看到大型的集中化团队的优势,一个集中管理的团队要聚焦在:如何从整体上解决设计语言问题,品牌一致性问题,设计流程整体效率提升,专业深度的理论积累,方法论生成与复用,团队人才架构优化,设计师归属感与稳定性。既覆盖专业,又覆盖管理的交叉工作,才有必要设置一条专业线,否则那些设计管理者应该下放到业务线去做事。

3.行业资源的优化能力

好的设计管理者应该是有行业号召力的,简单地说,你优化团队结构总是要招人的吧?你发一个朋友圈收到100份简历,约见20个,成功入职5个,算一算就知道省了多少猎头费,这才是老板想实实在在看到的经济价值。你写一篇专业分享文章,不但巧妙介绍了产品,还可以引起讨论,帮助PR团队影响舆论,同时还能建设品牌美誉度,这原本需要多少个编辑来搞定?你长期在院校、企业间建立连接和合作、校招、联合实验室,可能都需要这些资源。你做好了连接,不但可以节省时间成本,也可以节省信任成本,这是对个人的具体期望。

4.个人素质与协作性

你作为管理者,需要在管理层级别发挥作用,引入老板的资源,协调周边部门的关系,建立对于设计落地的制胜同盟,越大的公司越需要这样的运作者。因为,一个公司其实就和一个社会差不多,并不是所有人都在聚焦做事的,也不是所有人都希望你得到更多资源的。所以,低姿态地通过每天具体的项目内容建立周边团队的信任感,就非常重要。如果别人不信任你,自然不会和你一起推动设计改进。所以,如何针对不同级别的领导进行设计布道,如何根据协作团队的KPI制订你的设计计划,如何与其他团队的管理者达成私人关系的信任,是一个永恒的话题。