设计的思考:用户体验设计核心问答(加强版)
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团队管理/团队岗位分工

团队职能分布模型与经验分享

目前团队设计人员统一管理,支持公司多条产品线,设计50人(交互、视觉、运营方向),分成多个小组专项服务多条产品线(小组有个视觉组长,因为交互人员少,交互统一由交互组长负责)。

目前发现,每个小组没有一个可以全权对产品条线体验结果负责的,交互看交互的,视觉组长虽然整体看,但更偏向视觉,考核目标也都做了拆解,但更多只看自己的那部分,而设计总负责人的精力无法兼顾全部。

目前在做团队能力和运转模型升级,想了解关于团队模型及经验的分享。(如果考虑每条线设立一个设计总监,各自对各自负责的业务全权负责,原设计负责人也兼负责一个条线是不是好的方式?)

补充信息:各条业务之间有一定的关联性,有的有嵌套、复用关系,有统一的多终端设计规范在应用、迭代、维护中。

如果多条产品线之间在产品复杂度和规模上是负责一个独立的产研组织的,或者一个研发中心,那么每个业务需要有一个对UX结果负责的设计总监或者接口人(名称不重要,有这个设计管理的权力和责任就行)。

每个总监之间的横向沟通和合作要非常密切,每周都需要对齐业务目标,产品需求情况,设计交付情况和从自己的局部看到的全局问题。频繁的话,甚至可以2~3天一次。不管是接口人,还是设计总监,对业务的设计实际结果Review和品质跟踪是必须的。

横向的Design system需要用心做一下,一方面是必备的设计工具与资源;一方面也可以在维护的过程中传递清晰的设计原则、目标、实例和反馈,一线设计师犯错往往是体验问题存量解决不完,增量又不停变多的根本原因,Design system就是来解决这个问题的,会极大地降低设计成本。

设计总负责人应该更多地去关注团队人才引入和训练、团队文化、价值观建设、设计方法、流程、工具的革新、横向专项的组织与对齐、与周边合作方建立更好的设计驱动模型与项目目标。