1.6　客户联系

在顶部导航栏中选择“客户与上下游”选项卡，将显示与客户、客户群相关的信息，如图1-14所示。客户联系功能可以帮助企业统一管理来往的渠道或客户。

图1-14　客户与上下游

很多企业中，客户信息保存在销售人员的个人微信中，一旦销售人员离职，公司很容易失去该客户。使用企业微信的客户联系功能即可解决这个问题，此时与客户建立联系的不再是销售人员的个人微信，而是销售人员所在的企业微信。销售人员离职时，只用修改与客户联系的销售员，客户与企业的联系便不会中断。同样，可以使用编程方式维护和管理企业微信的客户。