第10章 与客户沟通的几个窍门

第一节 如何温和地拒绝客户

前几年我代理了一位客户，她被自己的婚姻问题困扰得非常严重，导致情绪非常不可控。当她无力的时候，不知道找谁发泄的时候，我就成了她的坏情绪的出口。在她眼里，我是法律服...