企业的客户有三种：潜在客户、现有客户和前客户。大多数销售员都很重视现有客户和潜在客户，却对前客户视而不见。实际上，最应该受到关注的是前客户。要想更好地留住现有客户，更好地挖掘潜在客户，必须深入了解...