销售员与客户之间的交易，一般可分为四个步骤：引起注意，挑起兴趣，勾起购买欲，收场。销售员最常犯的错误是，只完成了前三个步骤，便以为大功告成，不主动收场，催促客户下订单，而是等客户主动，结果导致交易...