第15章 做好产品的售后服务

售后服务就是企业在将产品销售给客户以后，为客户提供的一系列服务，其中包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。

乔·吉拉德曾说：“真正的推销是在产品卖出之后，而不是在成交之...