（一）Web 2.0技术所创生的社交媒体时代,赋予了公众话语权,人人都是自媒体

Ball-Rokeach和Reardon(1988)分析并指出了三种传播形态，大众传播(如电视、广播、纸媒等)是独白式的传播形态，人际传播是对话式的传播形态，而以信息传播新技术为手段的传播，则是电子对话式的传播形态，相当于信息传播新技术在无限制的时空范围内复现了人际传播这种最丰富的媒介形式。最为恐怖的是，大众传播是非常昂贵的稀缺资源，只为少数人、少数组织所掌控。伟大领袖毛泽东曾经有一句名言：“枪杆子里出政权。”而能和枪杆子并驾齐驱的，其实还有“刀把子”“钱袋子”和“笔杆子”。话语权，实际上构成了第四权。但是当今信息技术发展的这种破坏性创造，所造就的比大众传播更强大、传播效率更高、信息内容更丰富的新媒介，却是成本极低的，以至于人人皆可拥有。可以说，在Web2.0时代，社交媒体颠覆了媒体传播的“中心化”特征，人人都掌握了第四权，每个人的个人力量都得到了显著提升。Negroponte(1996)指出，在数字化生存的情况下，“我”是一个大写的“我”，不再是人口统计学中的一个“子集”。正是指出了话语权带来的个体权利的极大伸张。互联网让人的存在方式变得更好，更尊重个性和人性(Poster，2001)，在某种意义上，社交媒体时代是一个平权时代。换言之，任何组织想要掌控舆论的用心，都将遭遇重大挑战。