推荐序

在两年前的一次聚会中，索博士就提到，他正在写一本关于研发和质量管理的书，希望我能作序。现在这本书终于要和大家见面了，虽姗姗来迟，但值得期待。

2001年，随着新的三年战略的展开，联想从文化和管理机制入手，开始落实矩阵式管理模式，并由此带动了研发管理流程的初步完善。2004年，联想并购了IBM PC业务，除了获得相关的产品、渠道和客户外，还获得了一项重要的无形资产——IPD，借助IPD研发管理体系，联想在研发管理能力方面实现了与国际接轨。

收购IBM PC业务后的新联想，最开始在研发流程上实行的是“双轨制”，即国际业务由原IBM团队主导，采用IPD流程，国内业务由原联想团队主导，采用原流程。随着联想业务及组织架构的全面整合，IPD逐步作为研发管理的统一流程在各业务领域贯彻执行，这并不是一步到位的推行，而是有一个基于统一的流程框架，在综合考虑业务特点和以往经验的基础上，由各业务部门依据自己的情况定制化实施、逐步推进的过程。2009年，公司又邀请世界知名的管理咨询公司PRTM对消费PC业务研发流程进行了全面梳理，并将全新产品开发周期由原来的12个月降到9个月，以满足公司战略对消费业务在效率和创新方面的要求。

新联想在研发流程建设中，强调以客户为中心，将IPD流程升级为IOD流程，实现了关注点从开发过程到方案交付的转移；将精益思想融入研发管理体系，通过基于业务的个性化流程设计及基于项目的流程裁剪来消除浪费、提高效率；通过与供应商的密切合作，实现了项目管理的一体化，从而构建了一个高效的精益研发管理体系。精益思想是联想在PC这一完全开放、充分竞争的业务领域能够不断创新、保持竞争优势、保证持续稳定盈利的关键条件之一。

近年来，联想对研发越来越重视，研发投入不断增加，研发团队不断壮大，更是建立了由联想创投、研究院和业务部门研发团队构成的三级研发体系。联想集团多次入围波士顿咨询公司发布的全球最具创新力的50家公司榜单，这是对联想研发创新能力最好的认可。

联想还十分重视质量，把质量看作企业的生命线。强调质量文化的作用，二十多年来坚持每年举办质量月活动；强调质量工具的作用，积极推行精益六西格玛、NUDD等质量管理工具的应用，将质量管理与IOD紧密结合，极限左移，构建了端到端的产品质量管理体系；近年来更是将质量管理向智能化转型，充分发挥人工智能、大数据等创新科技在产品创新、分析预警、服务支持中的作用，赋能产业链质量价值创造，打造极致的用户体验。

索博士在联想工作的十多年中，曾先后在研发团队和质量团队工作过。在研发团队工作期间，参与和主持了包括商用台式机、消费一体机在内的数十款产品的策划、开发和验证工作。在质量团队工作期间，参与了联想质量学院的筹建，主导完成了道场模式的IOD实战体验营培训课程开发工作，并为供应链、质量、研发等多个团队提供了相关的培训；主笔中国质量奖、质量技术奖、全国质量标杆奖申报材料。在研发和质量管理方面，可以说他既在理论方面有全面深入的认知，又具有丰富的实战经验。

在这本书中，索博士对研发管理发展的来龙去脉、IPD流程架构等内容进行了详细介绍，对IPD流程的管理、应用及常见问题进行了全面分析，并通过诸多案例分享了联想在研发和质量管理方面的经验。可以说，这是一部不可多得的理论和实践相结合的著作。

推荐大家有时间读读本书，相信它会让你在研发和质量管理方面有新的发现、新的认知。

王会文 联想集团副总裁、电脑和智能设备首席质量官