第8章 咨询技术的指导性原则

在咨询的过程中，会遇到各种各样的情况，针对各种不同的具体情况，在操作层面、咨询技术上，有不同的指导性原则，我们应该如何把握这些不同的操作技术？

来访者有各种具体的情况，他的改变依赖咨询师的影响力，跟咨询师的状态有关。在操作层面，也有不同的技术。

我们要对来访者的状态进行基本判定和区分。前文讲过，来访者可分成三种状态，或者说三个阶段。

第一种，我们把它称为融合状态（共生状态），就是一元状态。如果处在这种阶段，对于来访者来说，他就像是一个婴儿，没有“别人”的概念，只有他自己。处于这种状态，通常是因为早年受忽视，或者被占据导致的结果。

在这种情况下，来访者没有独立的存在感，他是被别人占据的，他的很多感觉其实都是别人的。为了让他能够发展，就要让他获得属于他自己的感觉。这时候，在技术层面上，我们要更多地给他一些镜映。咨询师就好像是一面有温度的镜子，给来访者反应，让他感觉到他在哪里。

镜映不是面质，它一般带有容纳性，也带有一些支持性，目的是让来访者能够感觉到自己的存在。这个时候一定还要让他感觉到自己是怎样的一种存在，让他能够跟那些占据他的感觉慢慢地分离。在一元阶段，我们对来访者使用的各种各样的技术，原则上来说可统称为镜映技术。

过了这个阶段就会进入二元状态，这个阶段的来访者在一定程度上比较依赖关系，心理发展开始进入一种愿意跟别人建立情感关系的状态。这个时候，在关系层面上不再是融合或占据，更多的是一种依赖关系——就好像是幼儿对父母亲的依赖状态，主要是对母亲的身份、位置有一种依赖。如果在早年养育过程中这个阶段受损了，他在面对别人的时候就不具有信任感，很难建立起稳定深入的情感连接。

在咨询过程中，你需要对他给出充分的情感回应。这种情感回应不是说只要你在那里，而是说你要给他细致的不同类型的情感反应，比如喜、怒、哀、乐等，只要是他引发的你心里产生的情感，都要适当地给他一些反应，让他了解他的某一刻带给了别人什么感觉，也让他明白某些时刻他心里的感觉到底是如何被命名的。也就是说，你不仅要让来访者感觉到他自己的存在，还要让他感觉到他自己在那一刻是怎样的。

随着发展，来访者会进入到三元状态，这时候他开始能够摆脱依赖，尝试进入社会规则层面，学习与他人的竞争。只是可能方向不清晰、不明确，社会身份的确定感不够，或者不清晰。这个时候，他要学习的是如何努力地适应社会环境，进入社会规则。我们需要给他的不只是情感回应，更多的应该是相对明确和清晰的方向，带有引领性和指导性。

这与镜映和情感回应有区别，会有更多的指导性，但并不是要去控制他。咨询师之所以能够给他指导，是因为他关于自己到底是谁，关于自己感受性的存在感已经相对确定，咨询师只需要帮助他带着这些感受进入一个社会身份中去。这只是给他引导，帮他明确方向，并不构成一种占据。

对处于这三个不同的心理发展阶段的来访者，我们需要运用的咨询技术在原则上还是有点不一样的。简单来看：一元阶段对应的咨询技术是镜映，二元阶段对应的咨询技术是情感回应，三元阶段对应的咨询技术类似于原则指导或者规则引导。但是，在具体面对一个来访者的时候，他的身上可能会同时存在这三个阶段，只是每部分的程度不同，或者在某一次咨询中，重点部分不一样。

当一个人开始处理他的三元阶段的问题，并不是说他的一元阶段跟二元阶段就完全没有问题，只是可能问题不太大。某一个阶段的问题，对某一个来访者来说，在一个特定的咨询过程当中是最重要的，所以我们才把他的状态按三种阶段来界定。然而我们也要知道，一个人在活着的时候，在存在的过程当中，他这三个部分始终是并存的，并不是完全割裂的。