网店运营与管理(微课版)
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1.3.1 网店定位

网店定位是网店运营的基础。准确的网店定位,利于有目的地备货、稳定和增加消费群体、加快品牌建设。

1.网店定位的概念与步骤

网店定位是指网店重点针对某类消费群体销售产品,包括产品定位、价格定位和消费群体定位等。网店定位是做好网店运营的重要一步。

网店定位分为以下几个步骤。

①前期调研。前期通过上网搜集信息,了解产品的行业信息及市场情况。

②网店定位分析。通过网店定位分析,对网店的产品、价格及目标消费群体进行精准定位。

③货源找寻。通过货源分析,找到适合自己网店的货源。

④比较同类网店。通过对比,分析竞争对手的网店,看清自己的优势。

⑤确定网店定位。综合分析各方面调查的数据,给网店确定一个最终的市场定位。

例如,卖家有物美价廉的进货渠道(折扣优势),经营的产品知名度高(品牌优势),消费者对该产品的购买意向明确(消费者优势),而竞争者普遍交易规模有限(竞争对手对比优势),在这种情况下,卖家便可以把自己的网店定位为品牌折扣店。

2.网店风格定位

一个网店的风格,是由该网店所销售的产品决定的。我们很难将网店做得十全十美,即使面向的是一小部分消费群体,也不可能让所有的人满意。因此,网店风格定位的标准,就是选择适合网店的风格。下面简单介绍几种网店风格及其特点。

①简约风。简约风网店的色调应用素色,装修比较简单,注重细节的处理;注重文字内容的组织,重点突出、言简意赅;注意设计风格的一致性,特别是促销区、栏目区、招牌区及产品的风格,应该尽量统一。简约风网店简单的设计风格和文字内容的结合,给人自然、随性和一目了然的感觉。简约风网店首页如图1-8所示。

图1-8 简约风网店首页示例

②欧美风。欧美风网店的特点是随性、色彩明快等。网店的模特通常以欧美的模特为主,背景音乐选择欧美风的歌曲。图1-9所示的是欧美风穿搭示例,有一种秋日午后的温和感,其亮点就是欧美风的模特图。

图1-9 欧美风网店示例

③清新文艺风。清新文艺风网店在装修色调上多用素色,特点是小众、不落俗套,突出生活感,给人自然、舒适的感觉。图1-10所示为清新文艺风穿搭示例,选用的模特体现了知性、复古的特点。

图1-10 清新文艺风穿搭示例

3.网店产品定位

网店产品定位有5种方法,如表1-4所示。

表1-4 网店产品定位的5种方法及要点说明

课堂小贴士

网店产品定位注意事项

1.无定位

卖家根据自己的喜好选择产品,把自己喜欢的都拿来卖,类似于杂货店,不能给买家一种专业的感觉,也不能在买家心里留下深刻的印象,导致产品形象不清晰。新手卖家,只有对网店的产品做好定位,突出产品不同于一般产品的特色,才能树立与竞争者不同的产品形象。

2.定位不准确

卖家所定位的产品特色不具有竞争优势。在产品定位中所强调的特色应该是独一无二的,只有这样,才能突出本网店产品的优势,才能吸引顾客购买。

3.定位的特色不具有促销力

在产品定位中,所强调的特色应该是顾客购买产品时较为关注和看重的。但有些卖家简单地认为确定特色就是找卖点,在没弄清楚目标顾客购买产品时主要考虑哪些因素的基础上,想当然地确定卖点,结果产品的卖点与顾客的关注点不相符,导致产品定位的特色不具有促销力。