哈佛大学校训上讲：“记住，别人从你所说的每一个字，了解你所知的多寡。你怎么说和你说什么同样重要。说话时语气特别重要，语气委婉容易被人接受，口不择言往往造成尴尬的场面，刻薄的话伤人最甚。思考可以随心...