第9章 处事攻心为上，说话掷地有声

无论是赞美还是批评，无论是说服他人还是自我批评，最关键的一点就是一定要猜透对方的心思。说话有针对性，才能事半功倍；说话时言语铿锵、掷地有声，方能加强效果，真正地发挥语言的魅力，让你得偿所愿。

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