我们经常会遇到这样的情况：别人对我们提出了某个要求，出于理智应当拒绝，但出于某种感情，“不行”二字难以出口。怎么办？坦白直率地拒绝或严词拒绝未尝不可，但这样往往会使对方产生不快，以为我们不近人情。...