企业文化三问:为何要做?要如何做?该做什么?
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稻盛哲学——作为人,何谓正确?

稻盛和夫白手起家创办京瓷、KDDI这两家世界500强企业,他在78岁高龄成功拯救了破产的日本航空公司。他一生经历了多次世界级的危机,但他的事业却总能逆势上涨,越发强大。这让很多人感到困惑:一个年轻时非常平凡的人,如何能够取得如此辉煌且持续的成功呢?对此,稻盛和夫先生表示,他所依靠的无非就是东方圣贤们所倡导的正确的为人之道。

稻盛和夫崇尚中国古典文化,将东方哲学思想融于经营实践中。他的稻盛经营学理论中的每一条原则,几乎都可以追溯到中国文化的渊源。稻盛先生表示,日本向中国学习了一千年,而且中国的圣人、贤人是从“道”的层面,即为人之道的根本,教导了我们。他希望将学习中国圣贤的文化应用于企业经营的经验,与中国的企业家分享,让他们少走弯路。

稻盛和夫先生在实践中不断思考着企业应该如何开展工作和经营,以使其顺利发展。在这一过程中,他领悟到了工作和经营的理念、思维方式和具体方法,并将其归纳为一种独特的“经营哲学”。要成为经营者就必须懂哲学。在稻盛和夫看来,“我所说的哲学并不是什么高深的理论,而是应该以正确的做人之道为标准对事物进行判断。这不涉及利益的得失评估,也不是战略和战术的制定,而是作为人,选择正确道路的必要性。这是不可或缺的。”

“在自己的经营和人生中,在苦斗奋战中,我领悟出了做人做事正确的原理原则,或叫思维方式。不管处于何种剧烈的景气变动的漩涡之中,我都不折不扣地、毫不动摇地贯彻这种原理原则和思维方式。这么做的结果是企业实现了超乎想象的成长发展,我自己的人生也收获了意想之外的成果。”[18]

我们看到,稻盛哲学是直面“作为人,何谓正确?”“人为什么而活着?”这种根本性问题,在克服各种经营困难的过程中形成的工作和人生的指南,也是引导京瓷发展至今的经营哲学。

第一个要素,稻盛和夫认为所谓哲学,首先它是“成为公司规范的一种准则、约定”,指明了公司应该按照这种规则、伦理观念来开展经营。在许多企业中,很少有经营者向员工提出“作为人,何谓正确”的问题。然而,稻盛和夫的哲学始于这个问题,并将其作为判断一切事物的准则,坚定地以正确的方式贯彻作为人应该做的正确之事。稻盛和夫所倡导的企业经营规范、规则以及必须遵守的事项,都源自对“作为人,何谓正确”这一基本原则的坚守。他通过以正确的方式践行“作为人应该做的正确之事”,成功地引导了京瓷在创立后的半个多世纪以及海外拓展中始终坚守正确的方向。这一基本原则成了京瓷员工的信仰,使他们始终保持正确的道德观念和行为准则,从而确保了企业的持续发展和成功。

第二个要素,它是“企业为了追求并达成其目标所应具备的思维方式”,阐明了企业为了完成远大目标所必须拥有的思维方式和应采取的具体行动。在京瓷公司刚成立时,只是在日本京都租借了一间木结构的房屋,员工数量不足百人。稻盛和夫一再强调:“我们要将京瓷打造成西京原町企业中的第一;成为西京原町第一之后,我们要瞄准中京区第一,然后是京都第一;实现京都第一后,我们就要成为日本第一;一旦成为日本第一,当然就要迈向世界第一。”这在当时似乎是一个遥不可及的梦想。然而,为了成为世界第一的公司,企业的领导人和员工们需要思考如何行动,从思维方式到工作方法,都需要明确并确立企业运营的哲学。不同的企业目标需要不同的哲学和思维方式,就像攀登不同的山峰一样。“树立高目标”“持续付出,不亚于任何人的努力”“把自己逼入绝境”“极度认真地生活”等,这些思维方式和人生态度在稻盛和夫的哲学句中随处可见。

第三个要素,它“赋予企业优秀的社格”。就像人具有人格一样,企业也应该拥有作为企业的人格,即“社格”。稻盛哲学明确了为了拥有崇高的“社格”而必须具备的思维方式。稻盛和夫认为,在普适的伦理观基础上,以正确的为人之道为根本,这种哲学观念不受国界限制,在全球化的企业经营中同样具有有效性。京瓷在全球范围内设有许多生产和销售基地,稻盛和夫认为,作为一家全球化企业,在海外经营企业的关键是如何善治人。要赢得其他国家人的尊敬,必须展现出特别优秀的人格魅力,以德治人。这样,企业才能赢得各界人士的赞誉,成为一家值得称赞的、具有卓越社格的企业,从而赢得各方的信任和尊重。这三项要素对推动企业的进一步发展是至关重要的。

“作为人所应持有的正确的生活方式和人生态度”这第四个要素,则是前面三项要素的基础,为我们每个人明示了如何度过美好人生的真理。

由此四项要素构成的稻盛哲学,也是稻盛和夫一辈子实践的哲学。京瓷和KDDI的持续繁荣,日航的起死回生,都在用实际的企业案例印证这一哲学的有效性。