第2章 出师不利
入职没几天,邓阳就收到了第一个客户的服务邀请,这让他既兴奋又紧张。
邓阳迫不及待地登录了公司的客户资料系统,想看看这位神秘客户到底是谁。
当他看到客户的资料时,不禁瞪大了眼睛。
【姓名:李婉婷。
身高: 168cm。
三围: 86 - 62 - 89。
样貌:优雅,气质出众,长发微卷。
特别备注:该客户具有严重的幻想症。
......】
光是这几个描述,就让邓阳的脑海中浮现出了一个女神的形象。
再往下看,李婉婷竟然是知名珠宝品牌创始人,拥有数亿资产。
邓阳心里暗暗感叹:“这可真是个大客户!”
不过,资料上也显示李婉婷感情生活受挫,独居。
感情失败原因是工作繁忙,难以平衡事业与家庭。
而且她还有轻微的焦虑症,对新环境适应困难,爱好是收集古董珠宝。
邓阳心想:“看来有钱人也有自己的烦恼。”
但他也明白,自己的任务就是要为这位大客户提供最好的服务,帮助她解决问题。
邓阳开始认真准备起来,他查阅了很多关于珠宝行业的资料,还想好了一些应对李婉婷可能提出问题的答案。
准备妥当后,邓阳按照公司提供的地址,但没有具体的联系方式。
邓阳心里纳闷,为什么不给电话号码呢?
公司给他的解释是因为是第一次见客户,等于是面试。
如果客户不满意就会换人。
为了保护客户的隐私,具体的联系方式先不透露。
如果客户满意了,自然会交换联系方式。
了解完情况后,邓阳匆匆赶往了李婉婷的居所——金橡庄园高档别墅区。
一路上,邓阳的心情既兴奋又紧张。
他想象着自己见到李婉婷的场景,不知道这位女神般的客户会是怎样的一个人。
终于,邓阳来到了金橡庄园的别墅区入口。
入口处,保安亭里坐着两个保安,一胖一痩看起来十分严肃。
邓阳走上前去,礼貌地说道:“你好,我是来拜访李婉婷女士的。”
保安上下打量了一下邓阳,眼神中充满了怀疑。
“你是谁?有预约吗?”胖子保安问道。
邓阳连忙解释道:“我是心灵港湾公司的员工,李婉婷女士是我们的客户,我有预约的。”说着,邓阳拿出了自己的工作证和预约单。
“那你现在联系业主,让业主给我们打个电话。”胖子保安威严地说。
“我没有李婉婷女士的联系方式。”邓阳回应。
“没有联系方式,那不能进。”胖子保安坚持地说,又看了看邓阳,然后不屑地说道:“就你?穿得这么寒酸,还想见我们别墅区的业主?我看你不像是什么好人,说不定是来偷东西的。”
邓阳一听,顿时气不打一处来。
“你怎么能这么说话呢?我真的是有预约的,不信你可以打电话问问李婉婷女士。”
胖子保安冷笑一声:“哼,你以为我们有那么多时间陪你玩吗?赶紧走,不然我叫警察了。”
邓阳无奈,只好再次解释道:“我真的是来工作的,我要是骗子,怎么敢来这么高档的别墅区呢?”
胖子保安却不依不饶:“你少在这里废话,我们这里可不是什么阿猫阿狗都能进来的。你看看你自己,穿得这么普通,一看就不是有钱人。我们别墅区里住的可都是非富即贵的人,你要是进去了,弄脏了我们的路面怎么办?”
邓阳被胖子保安的话气得满脸通红,他从来没有受到过这样的嘲讽和奚落。
他想反驳,却又不知道该说什么好。
就在这时,另一个痩子保安也站了过来,一起嘲笑邓阳。
“你看他那穷酸样,还想见我们的业主。我看他就是想混进去,看看有钱人的生活是什么样的。”
“就是,这种人我见多了。以为自己有点小聪明,就能骗过我们。告诉你,没门!”
邓阳心里委屈极了,他没想到自己会遇到这样的事情。
他想离开,但是又不甘心就这样放弃。
毕竟,这是他的第一个客户,如果搞砸了,以后在公司还怎么混呢?
邓阳站在那里,进退两难。
他不知道该怎么办才好,只能暗暗祈祷李婉婷能出来发现他。
就在邓阳陷入绝望的时候,他突然想到了一个办法……
邓阳深吸一口气,努力让自己冷静下来。
他看着眼前的两个保安,语气平和地说:“两位大哥,我真的不是坏人。我是来工作的,要是耽误了工作,我可承担不起这个责任。你们就行行好,让我进去吧。”
胖子保安哼了一声:“你说不是坏人就不是坏人?我们可不能随便放陌生人进去,万一出了什么事,我们可担当不起。”
邓阳急忙说道:“我可以把我的身份证押在你们这里,等我出来的时候再还给我。这样总可以了吧?”
瘦子保安撇了撇嘴:“身份证算什么?现在假身份证多的是。再说了,就算你是真的来工作的,也得有业主的同意才行。”
邓阳无奈地说:“我已经跟李婉婷女士约好了,她肯定在等我呢。你们要是不让我进去,她等急了怎么办?”
胖子保安不耐烦地说:“那是你的事,跟我们没关系。你赶紧走,别在这里浪费我们的时间。”
邓阳心里非常窝火,他觉得这两个保安简直就是不可理喻,但他又不能跟他们硬来,毕竟这里是人家的地盘。
就在邓阳一筹莫展的时候,他突然看到了旁边的公用电话机。
邓阳眼睛一亮,心想:“有了!我可以给公司打电话,让公司的人跟李婉婷女士联系,然后让她跟保安说一声。”
于是,邓阳赶紧掏出手机,拨通了公司的电话。
电话那头,同事接起了电话。
邓阳简单地说明了一下情况,让同事赶紧联系李婉婷女士。
同事也很给力,马上就去办了。
邓阳在电话亭里焦急地等待着,心里祈祷着李婉婷女士能快点接到电话。