第二节　大学生心理咨询的特点和类型

《高等学校学生心理健康教育指导纲要》指出：“优化心理咨询服务平台，加强硬件设施建设，设立心理发展辅导室、心理测评室、积极心理体验中心、团体活动室、综合素质训练室等，积极构建教育与指导、咨询与自助、自助与他助紧密结合的心理健康教育与咨询服务体系。”随着高校心理健康教育体系的不断完善，大学生心理咨询的内容更加丰富，形式更加灵活多样，覆盖面、受益面不断扩大，大学生心理咨询更好地契合大学生的差异化需求，为大学生提供具有针对性的心理支持与帮助。

成长案例

张同学，男，18岁，大一学生，来自农村，自幼勤奋刻苦，成绩优秀。进入大学后，由于城乡环境的差异，他觉得自己在服饰、语言、动作等方面不能与城里来的同学相比，内心产生了“先天不如人”的自卑感。同时，张同学也有不甘心、不服气的思想，想以优异的成绩来证明自己。过分紧张的学习和沉重的心理压力使他开始失眠。百般无奈，他鼓起勇气来寻求心理咨询。在1个月内，经过了4次的心理咨询，张同学卸下了沉重的心理负担，重新振作了起来——他不再一味将自己和其他人进行横向对比，而是专注自身的成长和发展，挖掘自己的特点和优势，从而逐渐找准了自我定位，性格也变得更加开放包容。

夯实基础

一　大学生心理咨询的特点

心理咨询是在咨询师与当事人之间互相作用、互相配合的过程中产生效果的，呈现出双向性、多端性、社会性、渐进性、反复性等特点。大学生心理咨询，主要面对正值“拔节孕穗期”的大学生，除具有一般心理咨询的特点以外，还有其特殊性，主要表现在以下几个方面。

1　咨询对象的青年属性

从咨询对象来看，高校心理咨询的对象主要是处于青春期晚期的大学生。大学生文化层次较高，具有同龄人共性问题的同时，也有其独特的发展任务、压力和挑战。

2　咨询内容的发展过渡性

从咨询内容来看，大学生心理咨询在关注心理障碍、心理疾病的同时，更关注适应性和发展性的心理问题，主要是学习、适应、交际、发展、恋爱、择业等与成长有关的问题。此外，处于不同阶段的大学生所关注的心理相关问题也各有侧重。初入大学、远离父母和家庭的大一学生往往容易产生环境适应问题，兼有学业、专业、人际交往问题；大二学生容易出现人际交往问题、考试学习问题、情感与恋爱交友问题；大三学生容易出现自我表现、个人发展与能力培养、人际交往与恋爱问题；大四学生面临升学或就业等人生道路选择问题。因此，大学生心理咨询应关注不同阶段大学生的共性与个性问题，着重帮助大学生的成长与发展。

课堂活动

3　咨询方式的整合折衷

从咨询方式来看，大学生心理咨询呈现出明显的折衷性。在大学生心理咨询的过程中，咨询师可以根据学生的具体问题和需求，灵活地采用多种技术和疗法，使理论运用服务于当事人的需求，而不是套用某一固定的理论。这种折衷主义有助于弥补单一理论的缺陷，提高心理咨询的针对性和实效性。如面对有自卑情结的学生，咨询师可以结合认知疗法和行为疗法帮助其摆脱困扰，走出心理困境。

4　咨询效果的多维影响性

从咨询效果来看，大学生心理咨询的效果往往受到多方面因素的影响。一方面，当事人有其自身因素，如求助动机和期望程度、问题严重程度、可获得的社会支持程度等都会不同程度地影响到咨询效果。当事人有较强的心理需求，求助咨询师的动机明确时，往往能取得较好的效果。相反，对于无动机而在他人的劝说下勉强咨询或动机不明确、得不到安慰和支持的当事人，效果就会较为微弱。此外，当事人的年龄也是影响咨询效果的一个重要因素。处于青春期的大学生，思维较为活跃，对新事物的接受能力和认知能力较强，相较于其他年龄段的当事人，咨询效果一般会更显著。另一方面，咨询师的理论取向、咨询的风格和技巧以及人格特质等也会对咨询效果产生重要影响。

二　大学生心理咨询的类型

随着社会经济水平的提升和科学技术的飞速发展，心理咨询不再局限于传统的面谈形式，其类型多种多样，而且还在不断创新。大学生心理咨询常常因为时间、地点和对象的不同而采用不同的方式。以咨询途径为分类标准，可以分为面谈咨询、电话咨询、网络咨询、信函咨询；以咨询人数为分类标准，可以分为个体咨询和团体咨询；以咨询时程为分类标准，可以分为短程咨询、中程咨询和长程咨询。

1　依咨询途径划分

(1)面谈咨询

面谈咨询是咨询中最常见和最有效的一种方式。它在专门的心理咨询机构进行（如学校心理咨询中心或心理咨询室），心理咨询师采取面对面的交流方式，详细了解、分析、诊断当事人的心理问题，帮助他们摆脱影响身心健康发展的因素，提高当事人解决问题、适应环境的能力。面谈咨询可以使心理咨询师直接、全面地了解当事人的信息，易于实现咨询目标，因此是首选的心理咨询方法。

(2)电话咨询

电话咨询是指咨询师利用通话的方式与当事人进行交谈，帮助咨询对象排解心理困扰的一种咨询方式。电话咨询具有方便、快捷、不受空间限制等优势，可以保证隐私，避免面谈的尴尬，因此也成为许多当事人愿意选择的咨询方式之一。目前许多高校都开设了咨询热线，这对陷入心理困境的大学生具有重要作用。同时，电话咨询也有其弊端，比如限定于听觉信息沟通方式，咨询师无法通过表情以及肢体动作向咨询对象传达特定的信息，这在一定程度上削弱了咨询效果。

(3)网络咨询

网络咨询是指咨询师与当事人在网络平台上开展心理咨询。一般有两种方式，一种是通过网络通信工具如社交软件、咨询软件、咨询小程序等进行心理咨询；一种是通过电子邮件、心理网站留言等方式开展心理咨询。由于网络具有匿名特性，当事人可以相对放松地倾诉自己的隐私，全面而坦诚地陈述自己的问题，从而使咨询师在较短的时间内掌握当事人的真实情况。同时，网络咨询也不可避免地存在一些弊端，如在线心理咨询师比较缺乏、软件的保密设定及延续性发展不稳定等。此外，受网络质量、软件技术支持等多方面因素影响，网络心理咨询中网络不通畅的情况比较多见，这会导致交流中断，信息传递错失。特别是当来访者正在情绪激动地哭泣或愤怒时，如果突然出现了网络中断或延迟，会让来访者的情感表达中断，从而带来不良的心理咨询体验。

(4)信函咨询

信函咨询也被称为书信咨询，是以通信形式进行交流的咨询方式，当事人来信提出自己的困惑和问题，心理咨询师给予回信答复。信函咨询为那些不善于口头表达和较为拘谨的咨询对象提供了求助渠道，一般被用于解决轻度的心理障碍问题。信函咨询的弊端在于传递的信息量较少，咨询师只能提出一些原则性的建议或指导意见，而且咨询效果会受咨询师和咨询对象双方书面表达能力、理解能力和个性特点的影响。此外，信函咨询相对来说更为耗时耗力，信息传达的时效性无法得到保证，咨询结果不能及时反馈，因此不适用于问题严重的咨询对象。

心理训练

2　依咨询人数划分

(1)个体咨询

个体咨询是一种广为人知的心理咨询形式，它是指咨询师与当事人之间建立的一对一的咨询关系。个体咨询具有保密性强、针对性强的特点，它的优点是当事人顾虑较少，有利于咨询师与当事人建立彼此信任的咨访关系，有利于咨询人员深入了解并给予适当的帮助，因此比较适用于对个人的深层次心理问题的探索。

(2)团体咨询

团体咨询又称集体咨询、团体辅导、小组辅导，它是相对于一对一的个体咨询而言的，是一种在团体情境下提供心理帮助与指导的一种咨询形式，即由咨询师根据当事人问题的相似性分组或由当事人自发组成课题小组，充分发挥团体对于个体的引导作用，通过共同观察、商讨、体验等，当事人得以在同团体成员的交往中重新认识自我，从而解决成员共同的发展问题或共有的心理问题。团体咨询比较适合那些愿意在团体中放开自我的人，也更适用于人际交往类的心理困扰。

3　依咨询时程划分

(1)短程咨询

短程咨询是指在相对较短的时间内（一般1～3周以内）完成的心理咨询，主要是指咨询师就事论事地解决当事人的一般心理问题。短程咨询对咨询师的要求如下：咨询师要思维敏捷，能够迅速找出问题的关键；咨询师要有较长的临床经验以及干练、准确的语言表达能力。多数短程咨询中，咨询师会给当事人留日常作业，每周的作业量一般是3～6个小时不等。当事人作业的完成情况在很大程度上可以决定最终的咨询效果。

短程咨询的目标，是帮助当事人学习如何应对和克服问题，使之不再对当事人以后的生活造成负面影响，而不是保证问题不再出现。短程咨询的结束，也并不意味着改变的结束。如果要让咨询效果长久保持下去，当事人就需要有意识地把在咨询中学到的新方式运用到生活中，从而在最大程度上避免类似的心理情绪危机再次出现。

(2)中程咨询

中程咨询一般指在1～3个月内完成的心理咨询。在中程咨询中，当事人与咨询师建立了相对稳定的关系，因而双方可以深入探讨一些问题，并切实稳固改变。因此，中程咨询可涉及较为严重的心理问题，追求中长期疗效要求咨询师有完整的咨询目标、咨询方案以及咨询后效果追踪。

(3)长程咨询

长程咨询是指3个月以上的心理咨询，追求中期以上疗效，要求咨询师制定详细的咨询计划和方案，并巩固措施。长程咨询常用于解决更深入复杂的心理问题，比如，成长过程中的创伤经历，长期的亲子、亲属、伴侣关系造成的不良影响，长期的负面思维和行为模式，复杂的人际和社会关系问题，性取向和性身份的探索和认同，以及各种各样根深蒂固的人格和个性问题。另外，也有一些个人成长或心理保健性质的长程咨询。进行此类咨询的当事人社会功能良好，只是希望在此基础上更上一层楼，加深对自己的了解。这类咨询一般没有明确的咨询目标，或以“心理保健”“自我实现”之类的泛性目标为主。咨询师会在生活中不断支持当事人，并在当事人发生重要事件时进行支持或深入挖掘，帮助当事人达成自己的生活、事业目标。