三　创业机会识别的行为技巧

（一）创业机会识别的原则

1　是否可以为人民谋利

能为人民谋利的机会才是有价值的创业机会。很多情况下，有些机会并不能为人民谋利，或者表面上迎合了市场，却在长远中让人们失去了自我、失去了价值观，不能让人们有更多和更大的幸福。例如，某些电子游戏开发商，未在游戏中嵌入防沉迷机制，使得部分自制力不强的人沉迷游戏、失去自我。

2　与自己事业方向一致性

与自己事业方向一致的机会才是真正的机会。判断是不是真正的机会，标准在于机会是否能够被利用，是否与自身具备的资源相匹配。创业者需要积累资源，然后等待机会，当机会与资源可以匹配时，他才可以行动。

3　从变化中发现机会

就机会的本质而言，它起源于变化，能够注意到变化的人就有可能是机会的发现者。不管是人还是动物都会逐渐适应周围的环境并与之融为一体。尽管如此，仍然会有一些人能够比较敏锐地发现细微的变化，然后将其利用起来，为社会谋利。把握机会的关键在于学会注意变化。

（二）创业机会识别的技巧和方法

创业者可以使用多种多样的技术和方法帮助自己识别创业机会。在这些方法中，有的来自启发，有的依靠经验获得，有的则很复杂，也许需要市场研究专家的支持。创业者知道捕捉市场机会的途径和有效方法，这对于识别机会的整个过程有很大的帮助。

1　第一手调查

第一手调查的目的是收集新的信息。它的优点在于调查者知道该信息的来源，信息是在什么情形下收集的以及这种调查的局限性。第一手调查的方法包括访谈、问卷、抽样、观察、实验、消费者座谈和小组访谈等。

(1)访谈。访谈可以是面访或电话访谈等。访问员可以向被访者提出一系列问题，以获取人们的某些看法和观点。访谈的一个弊端是访谈结果容易受到访问员由于误解被访者的回答所形成的偏见的影响。

(2)问卷。问卷是为获得所需要的信息，以一种不易被误解和容易分析的方式设计的一系列问题。问卷可以通过面访、电话访谈或邮寄等方法进行。设计问卷时应该明确这几个要点：该问卷针对谁，要获得哪些主要信息，如何使用这些信息。

(3)抽样。如果被访者没有选择正确的话，那么获得的信息就没有太大意义。因此，选择恰当的人群进行访谈和发送问卷是十分重要的，所以抽样的样本对于总体来说应该具有代表性。例如，访问者如果想知道多少人更喜欢这种口味的可乐，显然不可能去询问每一个曾经喝过这种可乐的人（总体），所询问的人必须具有代表性。能够确保样本具有代表性的抽样方式是随机抽样。

(4)观察。有时通过观察而不是访谈或问卷调查的方式收集信息更恰当。一个市场调查员想知道超市的顾客对某一产品包装的两种颜色哪一个更加喜爱时，就可以安排把这两种包装的产品同时摆放在超市的货架上，然后观察人们在选择这两种包装时的行为即可。

(5)实验。有时，特别是对新产品来说，最好的评价消费者对该产品反应的办法是市场试销。少量产品被制造出来，然后投放到市场上的专门区域，这种办法可以在产品大批量生产和市场营销之前，测试出该产品是否会成功。如早餐麦片和巧克力糖果这类食品经常以这种方式来测试市场。

(6)消费者座谈和小组访谈。有的企业会建立长期性的顾客评审团来听取其对产品的意见，这被称为消费者座谈或小组访谈。例如，超市经常定期与消费者座谈来讨论要推出的产品、价格和服务；电视公司建立观众小组来评述节目的质量和内容。

2　第二手调查

第二手调查或桌面调查是指对现有的信息源进行研究，这常常是最便宜的、最容易的和最快的市场调查途径。然而，由于这些信息可能是为其他目的而收集的，所以它可能相关性和准确性较第一手调查获得的信息弱。因此，第二手调查还需要第一手调查相辅助。

第二手调查的资料来源可以是内部的也可以是外部的。内部资料来源包括公司内部的销售记录、报告、会计账目和顾客记录等。外部资料来源包括专业图书馆、行业刊物、从行业协会获取的研究报告、当地政府和国家政府出版的报告和统计数据及其他组织的出版物，如联合国、世界银行等。

3　系统分析

在获取必要的一手资料和二手资料后，要对这些资料进行加工处理，使之成为有用的信息，否则这些杂乱无章的资料作用不大。实际上，绝大多数的机会都可以通过系统分析得以发现。创业者可以从企业所处的宏观环境（政治、经济、技术、人口等）和微观环境（顾客、竞争对手、供应商等）的变化中发现机会。借助市场调研，从环境变化中发现机会，是发现机会的一般规律。例如，当某科技公司开辟海外市场时，面临当地消费者爱好与国内消费者差异较大的问题，通过市场调研了解到当地消费者更愿意通过比价来选择购买的商品，于是该公司就迅速和当地两家分销商达成合作伙伴关系，顺利进入当地市场。

4　问题分析和顾客建议

问题分析从一开始就要找出个体或组织的需求及其面临的问题，这些需求和问题可能很明确，也可能很含蓄，创业者可能识别它们，也可能忽略它们。进行问题分析可以首先问自己：“什么才是最好的？”一个有效并有回报的解决方法对创业者来说是识别创业机会的基础。问题分析需要全面了解顾客的需求，以及可能用来满足这些需求的手段。一个新的机会可能会由顾客识别出来，因为他们知道自己需要什么，因而，顾客就会为创业者提供机会。无论使用什么样的方法，一个讲究实效的创业者总是渴望从顾客那里征求建议。

5　创新创造

这种方法在新技术行业最为常见，它可能始于明确未被满足的市场需求，从而积极探索相应的新技术和新知识；也可能始于一项新技术发明，进而积极探索新技术的商业价值。通过创造获得机会比其他任何方式的难度都大，风险也更高，但如果能够成功，其回报也更大。这种情况下所产生的创新在人类具有重大影响的创新中，居于压倒性的主导地位。