艾克认为这项工作十分重要的原因

从艾扬格瑜伽（Iyengar Yoga）、曹洞禅修（Soto Zen）、声音对话、心理治疗到合气道，我试过的所有东西中，最有效的就是现在用的这个方法。

我一直借助非暴力沟通和“调解人生”的方法积极转化我的个人生活——这是我和约翰·凯恩从我们共同学习的非暴力沟通发展出来的。我每天都在生活里实践我教授别人的技能，这帮助我让自己的行为和价值观保持一致。就如我在本书“写在前面的话”中所分享的，如果我的价值观是尊重待人，那么当内心想着当街揍人时，我就言行不一致了。我研究过的精神疗愈方法中，多数都会列出人们应追求的理想目标，但都没有提供能让我即时评估的工具，让我知道我当下的行为是否与这些理想目标相符。

我发现“调解人生”的方法最能有效地帮助我警醒，并让我保持觉察；帮助我意识到自己何时会做出或说出可能会后悔的事，给我方法修正航道。它允许我通过行为，重塑我的为人处世之道，实现期待中自己的样子。我相信人可以通过行为重建自我，这也是“调解人生”方法的信念。有由衷坚信的原则和价值观是很好的事情，但如果我们不能在言行举止中彻底展现这些原则和价值观，它们就只会成为我们批评和惩罚自己的规条。

使用“调解人生”的方法，你可以关注自己的行为，并反思它与你的价值观是否一致，同时还能跳出自责的陷阱。相信我，这不是否认什么，也不是“放过自己”，而是一种自我提升的策略。因为鞭策自己或试图利用羞愧来激励自己做什么（或不做什么）通常会适得其反，进一步强化你本就苦恼的那些行为。

在“调解人生”的道路上，我遇到很多与我的人生经历截然不同的人。有幸拥有非暴力沟通和“调解人生”的方法和工具，让我与他们可以深入交流，尽可能地倾听他人，践行“穿他们的鞋行走”，并理解在特定情况下是什么激励或者驱动了他们的行为。有了这种理解，我能做到关心那些并不熟悉的人——这对我来说既谦逊又满足。

我急迫地想要分享“调解人生”的方法。我已年逾花甲，三代同堂。我非常关心要留给我的儿孙们和所有孩子的这个世界。这就是为什么我想用“调解人生”课程来帮助你和你所爱的人过上更充实而满意的生活的原因。对这个课程来说，它每帮到一个人，都是一件好事。通过改变人与人之间哪怕是最小的冲突的应对方式，我们可以一人一人地、一个社区一个社区地培养起同理心与合作的习惯，最后可能会弥合分裂我们的巨大鸿沟。“调解人生”课程中列出的习惯可以改变生活。当我们应对气候变化、宗教冲突、资源战争，还有威胁我们生存的其他挑战时，这些习惯真的可以挽救生命。