小朱日志:上班那点事
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

第46章 工作就是不停的重复,重演

某位历史学家说过,所谓历史,就是同样的事情一次又一次的重演。对于职场也是这样,一批一批的人来,一批一批的人走,然后又来一批新的;人在变,但是有些问题却是被不断的提起,有些知识和技巧也是需要一次次的重新教授,直到新人变熟人,菜鸟变老鸟。

又是一次team meeting,开会中,大家都坐在桌子的旁边,一旁的投影仪投出的是本周的不良品进度报表。

“这家厂商的不良品速度为什么这么慢?”朱一看着投影仪投出的不良品报表说到。

“这家厂商不理我,我都发了很多封邮件,打了几通电话了,发的邮件也不回,打电话,要不就是不通,要不就是接了电话也是说他们很忙,很快帮我们处理,但是就没有音讯了。”刚来不到两个月的小汪说到。

“那这个案子,本周你发了几次邮件打了几次电话呢?”朱一问到。

“我这个星期发了两封邮件,两次电话。”小汪想了一下说到。

“再多发几封邮件,多打几次电话,一天发一次邮件,打两次电话。”朱一建议到。

“但是如果别人不理我们,我们该怎么办呢?”小汪继续问到。

朱一不禁一愣,好像记得吕儿以前问过类似的问题,当时自己有给她一些意见,现在看到小汪也遇到这个问题,这也说明这个问题有一定的共性,正好趁这个机会再次跟自己team的人一起说一下自己的一些建议和意见。

“这个问题问得很好,工作中,我们需要别人为我们做一些事情,甚至是提供一些帮助,那别人为什么要为我们做事,为我们提供帮助呢?”朱一看了看小汪,然后看了一下开会的众人。

“如果一个人愿意按照我们的意图做事,一般有三种原因,一是就是长得帅,或者长得漂亮,人品又好,别人喜欢为我们做事情;二是因为我们所在的位置,手上所拥有的资源或者说权利,别人不得不为我们做事情;第三是,我们不停的去催他烦他,让别人烦得不行了,不得不为我们做事情。”朱一继续说道。

“第一种,很好解释,我们的父母爱我们,所以愿意为我们做事情;我们看上某位帅哥或者美女,我们也乐意为他们做些事情,甚至是两个人比较投缘,对对方印象比较好,喜欢帮助别人等等;当然,有时候,也是因为别人帮助过我们,或者我们帮助过别人,所以愿意给予对方回报;同样的,我们也希望通过帮助别人获得别人的帮助等等情况,而我们追求的也是这种合作双赢,让大家感觉很喜欢的方式。”

“第二种方式,也很好理解,就像我们有些同事,因为背后站着公司,权利够大,不做就不给订单,于是吩咐供应商做一些配合工作,别人不敢得罪,所以不管愿意不愿意,都得去做;这种情况是双方不对等的情况,时常用在客户对供应商上;但是如果能把这种沟通互动方式上升到前面一种就更好了,从顾忌客户的淫威不得不服从转为大家互相欣赏,互相帮忙的关系,那对于工作和私人关系而言,将会更好。”

“第三种方式,是最没有办法的办法;又不被人喜欢,又没有足够的权利压着别人去做,那好,就采取这种办法,不给我做事,我就烦你,一直不给做,就一直烦你,烦到你觉得烦为止,烦到你帮我做事为止。但是诀窍就是要礼貌,不要让别人抓到你的把柄有机会直接拒绝你。这种方式一般用在对外一些很强势的供应商和对内一些不愿意合作的部门身上;既然是没有办法的办法,那么这种办法还是少用,但是不得不用的时候,还是得用,而且要用好;最好是之后你有什么事情找他,他马上就帮你办,因为怕你一直烦他。”

“当然,实际工作中,有时候事情可能更复杂,所以三种方式可能要灵活运用,没有最好的办法,只有最合适的办法。”朱一最后总结道。

“知道类似的问题怎么处理了吧?”朱一问小汪。

“嗯,知道了,我一天发一封邮件,打两个电话,烦也烦死她,哈哈。”小汪说到。

大家听到小汪的回答,都笑了。

后面的会议都很顺利,不多久,会议就结束了。而且自此以后,小汪再也没有说过别人不理她了,不良品处理速度也有明显的改善。