第12章 改善工作，从细节开始

就像太阳每天东升西落一样，朱一的日子也是每天上班下班，伟大如太阳都在周而复始的重复着自己的发光发热的工作，朱一也没有理由抱怨这种日复一日的生活方式。

朱一唯一好奇的是，伟大的太阳下班了，落到地平线下后会干些什么呢？比如现在已经下班的自己，正在看电影《阿凡达》。

《阿凡达》很快就看完了，嗯，不错，很新奇的一个世界，也很震撼，但是没有他们说的那么震撼，可能在电脑上看，远远比不上在电影院看的3D的效果吧，朱一心想；改天电影院如果重播《阿凡达》的话，一定要去看看，体验一把3D大银幕的震撼效果（备注：后来真的电影院重新上映了，而朱一也真的去看了）。

明天又是周四了，又要开Team meeting了，对于明天的议题，如何改善自己的工作，朱一这几天也想了很多，也做了一些准备，晚上早早的洗过澡就睡觉了。

又是新的一天，没有什么特殊的事情，只是不断的做着重复性的工作，收发邮件，接电话打电话，忙碌中的时间是过得很快的，很快一上午就过去，然后很快就到了开会的点了。

今天大家都相对不那么忙，所以3：30的时候，大家已经都到了，于是会议准时开始。

照例先回顾一下一周以来的解决的没有解决的问题，分享经验和解决问题的建议，讲完这些，就开始了今天的自由话题时间，而今天的话题就是如何对大家的日常工作进行改善。

头脑风暴正式开始！

“为什么要对日常的工作进行提高和改善？”这是第一个问题。

“从哪里开始改善自己的工作？”这是第二个问题。

然后大家依次发言，和上次开会一样，有些人很有兴趣也很积极，有些人仍然是应付，但是整体效果比上次好了很多。

会后，朱一做会议记录，稍微整理并挑选了一部分大家的发言作为记录。

“一家好的公司，应该承认自己员工的价值，随着员工自身价值的提升，给予升职或者加薪。”

“而员工升职加薪的一个重要参考是什么呢？同样一份工作，你来做是这样，他来做也是这样，所以这两个人的薪水应该是一样的；同样的，同样一份工作，你来做是这样，他来做事那样，而且比你做得好，那么，在机会均等的情况下，升职加薪的机会都会给那个做得更好的人。”

“怎么样才能得到升职加薪的机会呢？比你的同事，你的竞争对手做得更好；怎么样做得更好呢？改善自己的工作。”

“在职场上，升职加薪的机会始终是有限的，是为那些工作能力更强对公司更有价值的员工准备的；而只有改善自己的工作，你才能比你的同事，你的竞争对手做得更好，你才能抓住那有限的升职加薪的机会。”

“改善自己的工作，可以从细微处开始。比如打接电话的语气，回复邮件的速度，处理问题的速度，报表的及时准确美观......”

没错，所有的事情做到最后，都是做细节；上帝之美，在于细节！朱一回顾着开会时大家讨论的场景，自己总结道。如果不理解这句话，就可以看看自然界中的事务，大到一颗参天大树的枝丫形状，小到一颗小草的纹路，每一个细节都很完美。

朱一觉得现在的人都很聪明，从智商上看，真不存在会不会做的问题，给一定的时间，或者稍微长一点，或者稍微短一点，都能学会做会，但是时间一长，区别就出来了；而这些区别就表现在对待细节上；有些人犯的错误多一点，有些人犯的错误少一点，有些人几乎不犯错误；有些人机械的服从前人的经验和方法，有些人努力的对工作进行改进，哪怕是一点点的改进；然后日积月累，一天24个小时，一个月30天，一年12个月，细节上的微小差距慢慢的积累成了极大的差距，然后有些人工作做得不太好，有些人做得一般，有些人做得很好。

不光是工作，人与人的差别，也在于细微之处，而一点点的差别，足以把一个人从一群人中分开。

所以，脱颖而出，很难，因为要进行很长时间的努力和积累，才能有一点点优势；脱颖而出也很容易，因为只要有一点点的优势，你就可以比别人强，毕竟芸芸众生，没有谁比谁优秀多少。

对照着朱一自己的工作，大部分的工作，做起来应该没有问题了，剩下来的就是对工作的总结和改善，从细节着手，正如会议中大家有提到的，接电话的时候语气好一些，用词更恰当一些；发邮件的时候，检查一下，尽量不要有错别字，个人签名简洁大方，字体清晰，语言易懂，回复反馈更及时一些；做报表的时候更加的准确，并注意格式，让字体更美观，颜色更合适等等......

这些都是小事情，但是朱一相信，只要养成了一种良好的注重工作细节的习惯，就相当于种下一棵成功的种子，一点点用心的浇灌，总会生根发芽，破土而出，最终开花结果；而且好的工作习惯会伴随自己一生的职业生涯，让整个职业生涯受益，这样的买卖，一次投入，受益终身，也算是一本万利，值了！

朱一是这么想的，也是这么做的，于是一天进步一点点，成为他的目标，也一步步让他和其他人拉开，最终脱颖而出。