1.2 财务分析报告与经营分析报告的需求分析

“需求”一词在市场营销学中比较常见。需求导向要求公司真正理解客户的需求，并根据客户的需求开展产品功能设计和制造。需求导向和许多企业所奉行的以客户为中心的思想不谋而合，这里的客户既可以是外部客户，也可以是内部客户。例如公司的上下游部门或者和我们有工作往来的个人，都可以是我们的客户。

对于一份分析报告来说，准确地定位报告需求人，是其取得成功的关键一步。需求人不同，分析的方法自然不同。一般来说，使用人即为需求人。对于财务分析报告和经营分析报告来说，它们的使用人按使用目的可以进行大致分类。财务分析报告的使用人及使用目的见表1-2。

表1-2 财务分析报告的使用人及使用目的

（续）

可以看出，财务分析报告的使用人分为内部使用人和外部使用人，内部管理者使用报告的主要目的是通过分析发现问题、加强监督、改进管理，从而提升企业绩效，而外部监管人员的使用目的是对企业进行价值评估，了解企业的资金、税务、风险控制情况，对企业进行监督。内部管理者使用的财务分析报告由企业内部的财务分析师或财务经理完成，而外部监管人员使用的财务分析报告则由相应机构的人员完成。本书中和大家讨论的财务分析报告主要是针对内部管理者而言的。

经营分析报告的使用人及使用目的见表1-3。

表1-3 经营分析报告的使用人及使用目的

经营分析报告是为满足企业内部经营管理需要而出具的报告。根据使用对象的不同，其具体目的也会有所不同。例如，高层管理者使用经营分析报告主要是出于战略上的考量，而中层、基层管理者及业务人员则侧重于发现业务问题，改善公司各业务板块的管理，推动业务发展。从这里我们也可以看出，相较于财务分析报告，经营分析报告在内部管理者分类上更加具体，新增了中层管理者、基层管理者及业务人员两大类人员。

本书在介绍财务分析报告、经营分析报告的使用人时，并没有使用需求人这个概念，虽然很多时候报告的使用人也可以认为是报告的需求人，但严格来说，两者是不可以划等号的，即报告的使用人不一定就是报告的需求人。我们需要挖掘报告真正的需求人，才能对症下药，满足各方的需求，体现分析的价值，将报告使用人真正变成报告需求人。