管理者如何进行有效管理

一直以来，我们在管理中耗费了极大的精力，也做出了极大的努力，但是成效却不尽如人意。30年来，中国企业的管理者不断学习各种方法与新理论，在2015年的“中国·实践·管理”论坛上，一位嘉宾说他在做经理人时把自己学到的理论全都用上了，但是效果并不显著。中国企业界人士翘首以盼的杰克·韦尔奇中国之行最终令人感受到的也是失望，人们发现，韦尔奇的神话无法在中国企业被复制。难道是这些理论错了？不是。难道是我们没有学到真东西？也不是。这些理论都是对的，也是真的，但问题在于，我们对于管理的理解只对了一半。

管理最重要的作用，是把人们组织在一起工作，共同实现组织目标。因此，提高组织的整体力量成了管理的一个永恒的主题，而管理者则承担了这个重要的使命：提升整体的力量，延续个体的价值。

在《卓有成效的管理者》这本书里，彼得·德鲁克明确指出了管理者的价值所在。我尤为认同他对卓有成效的理解和判断。

传统管理者与有效管理者的区别是什么？在德鲁克先生看来，传统管理者专注于烦琐的事务，因为他们只关心正在发生的事务，他们把所有时间都用在处理别人的事情上，简单地说，就是传统管理者的时间属于别人，这是传统管理者的第一个特征。传统管理者的第二个特征是身在什么岗位上，就用什么样的思维方式来看待问题，“屁股指挥脑袋”，不知道考虑整个系统的需要，部门之间的不合作由此而来。传统管理者的第三个特征是只专注于事务，忽略对人的培养，他们总是认为下属不能很好地完成任务，没有人能成长起来。我很认同德鲁克先生所描述的传统管理者的特征，因为根据我的观察，大部分管理者都具有这些特征，这是我们的管理效率不高的主要原因。

那么，有效管理者具有什么样的特征呢？

有效管理者的第一个特征是时间管理。他们能明确事情的优先顺序，确定什么是重要的事情，并为重要的事情安排合适的时间，使每一件事情都有时间设定，都能得到合理解决。对有效管理者来说，“忙”这个概念是不存在的，所有事情都会有序和合理，进而有效。

有效管理者的第二个特征是系统思考。一个人能否在组织中找到合适的位置并发挥作用，取决于他如何思考，如果不能认识到个人与组织的关系以及局部与整体的关系，那么无论这个人的能力有多强，都无法发挥作用。只有认识到整体最大、局部和个人要服从整体，并且学会借助整体的力量，局部和个人才会发挥最大的效能。

有效管理者的第三个特征是培养人。培养人是管理者最根本的职责，让每一个成员成长起来，管理的绩效就会发挥出来；让每一个成员胜任其工作，组织的效率就会提升。所以，培养人是有效管理者的重要特征。

德鲁克先生这样描述管理者：管理者就是要贡献价值。管理者要贡献的价值是什么呢？德鲁克先生说：“管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责”“管理的主要工作是帮助同事（包括上司和下属）发挥长处并避免用到他们的短处”。这正是管理者的价值所在，如果管理者能够发挥自己的作用，让上司和下属产生绩效，管理者自身的绩效也就产生了；如果管理者自己发挥绩效并替代所有的上司和下属，这个管理者就不能被称为管理者了。