1.3　防止认知偏误

物理学家理查德·费曼说过：“我们喜欢说外在的世界是真实的，或者我们能够测量的东西是真实的；如果你思考得再久一点就会发现，所谓唯一真实的不过是你所感觉到的、测量出的和你感知一切的方式；外部世界很容易沦为大脑的幻觉。”

费曼这段话表述了我们永远弄不清楚大脑之外的世界究竟是什么样子，因为我们一直要通过大脑这个“滤镜”来感受、观察和理解外部环境。如果不知道这个“滤镜”的局限，我们就会做出明明是眼镜上有土却去擦窗户的蠢事。我们的大脑经常在为证明某些论点而努力搜集证据，这是每个人都有的“确认性偏误”，用观点的筛子筛选证据，最终无论你怎么看这个企业，都能证明你是对的。

举例来说，通过对小张这个人的性格特点描述，猜猜她更可能是做什么工作的：

●小张很害羞，乐于助人，但对周围发生的事不太关心，喜欢活在自己的世界里。

●她很整洁，做任何事情都很有条理，关注细节。

请问，你认为小张更可能是做什么工作的？农民还是图书管理员。

我猜，你大概率会说小张更可能是图书管理员，大多数人的确都会这样回答，因为描述的这些性格特征很像是一位图书管理员，比农民要像得多。

但如果我们用“贝叶斯法则”来计算小张从事两种职业的概率，农民在中国占就业人口的比例显然高于图书管理员。理性的回答是小张是农民的可能性更大。^[2]

这就是我们大脑日常会犯的认知偏差错误，太关注代表性特征而忽略了其他信息^[3]。人总是倾向于根据代表性特征来冲动地做判断，这被称为认知的代表性偏差。这种认知偏差错在了用小样本信息来做判断。这种小样本的代表性偏差很容易出现在金融市场里，出现在我们尽职调查过程的判断中。

尽职调查是一个发现问题、探究真实情况的过程，之所以要获取更多元的、多维度的信息，就是想要通过综合信息，得出一个相对客观的结论。

尽职调查的第一个阶段，是尽可能收集更多元、更全面的信息，但同时也要尽可能排除信息噪声，确保收集信息的有效性。

这个阶段要把发现的所有问题都罗列下来，在后续一步步地深入分析和研究中，去寻找答案，去验证其合理性，避免根据自己主观的判断，武断地给出一个结论。

在尽职调查的过程中，要时刻保持独立思考的意识，减少确认性偏误和主观性偏差，时刻提醒自己实事求是。

[1]部分内容来自刘润的《5分钟商学院》基础课程中的一讲：搜索工具。

[2]资料来自得到app陆蓉“行为金融学”。

[3]卡尼曼.思考，快与慢[M].胡晓姣，李爱民，何梦莹，译.北京：中信出版社，2012.