1.1.4 数据与信息的区别和联系

从表面上看，信息和数据似乎很相似，都在某种程度上表达了对物理存在的度量；但是，数据与信息之间又有本质的区别。下面介绍数据与信息的区别和联系。

1.数据与信息的区别

数据经过加工处理，并赋予语义解释就成为信息，信息又通过数据反映出来，而且数据和信息常常表现为同一过程的关联产品，因而容易被混淆。例如，“100”是一个数据，除了数字上的意义外，没有任何信息，但如果说“考试成绩100分”，意义就发生改变。因此，“考试成绩100分”不仅仅是数据，更重要的是给数据加以解释，就此生成了信息。可以看出，数据与信息是密不可分的，人们形象地将它们之间的关系比喻为原料和成品之间的关系，将数据看作原材料，将信息看作成品。从数据到信息的转化如图1-4所示。

图1-4 从数据到信息的转化

数据与信息的区别主要体现在以下几个方面：

（1）概念不同 数据是原始资料的直接记载，是未经组织的、不相关的符号。信息是数据进一步加工处理后的资料，是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是可感知的。

（2）特点不同 数据以客观事实为依据，不以人的意志为转移，但信息常常带有主观性，同一个数据会被赋予不同的含义。另外，数据不会解释任何东西，是无意义的实体；而信息则会为数据提供语义解释。

（3）结构不同 数据结构简易，是个别且分散的，通常数量很多，且数据与数据之间无相关性；而信息是系统的，且要求意义上有一致性，连续的信息会成为管理决策中有用的信息流。

2.数据与信息的联系

在知识管理体系中，从数据到信息再到知识是一个从低级到高级的认识过程，除了数据、信息和知识外，还发展出了智慧这一概念。智慧是人类所表现出来的一种独有的能力，主要表现为收集、加工、应用、传递信息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。数据、信息、知识、智慧的层次逐渐升高，深度、含义和价值也不断增加，低层次是高层次的基础和前提，数据是信息的源泉，信息是知识的基石，知识是信息的子集，知识是智慧的基础和条件。信息是数据和知识的桥梁，知识反映了信息的本质，智慧是知识的应用和生产性的使用。数据、信息、知识与智慧的层次关系如图1-5所示。

图1-5 数据、信息、知识与智慧的层次关系

在以上知识管理体系中，数据和信息之间有以下三个方面的联系：

（1）信息是加工后的数据 信息是数据经过筛选、分析以及综合后的结果，它使用户能够清楚了解数据代表的含义和解释。数据是原材料，信息是加工后的产品。数据与信息的转换如图1-6所示。

图1-6 数据与信息的转换

（2）数据和信息是相对的 同样的记载资料，对某些用户来说是信息，而对另一些用户而言只是数据。如在物流储运过程中，运输单对采购人员来说是信息，因为他可以从运输单上得到货物入库数量、种类等信息；而对公司管理者来说，运输单只是数据，因为他从运输单中无法获取所需的企业经营状况。

（3）信息是带有主观性的数据 信息在对数据加工的过程中，采用不同的模型、经过不同的时间间隔或人对客观事物变化规律的认识差异会产生不同的结果。也就是说信息的表达受到用户的影响，在揭示数据内在含义的同时带有一定的主观性。