打爆口碑:内容低成本驱动增长方法论
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自序

写《打爆口碑:内容低成本驱动增长方法论》这本书时,思绪停滞期间我听到一首法语歌曲《Petite fortune》(小幸运),歌词特别打动人:

生命中,总有一些人,到后来才发现,他们是你的小幸运。

之前写《打爆口碑:0到150亿的品牌方法论》这本书的回忆汹涌扑来,时至今日,我越发感叹人和书的相遇是一种奇妙的缘分,而一本书的诞生也充满着奇妙的机缘。

文字是和读者沟通碰撞的一座桥,出书成就感的阈值,源自那一笔一触为读者创造的价值。

《打爆口碑:0到150亿的品牌方法论》出版后,我收到很多私信:有企业创始人做了满满笔记的,有企业家朋友买了组织团队一起内部学习交流的,有读者朋友创业说给到他从0到1很多启发的,有读者朋友读完把市场部的工作内容和重大项目完整落地梳理了一遍的。同时,这几年我们有幸与林清轩、良品铺子等众多客户合作,合作伙伴来自服装、宠物、零食、母婴、烘焙、日化等领域。

众多合作项目恰如角度各异的“试金石”,让木兰姐品牌营销方法论在运用中得到了打磨与迭代进化,也让我在写这本书时有了更多的动力和支撑点。

接下来,我想和大家来谈谈《打爆口碑:内容低成本驱动增长方法论》这本书,究竟是要为大家呈现些什么。

圣埃克苏佩里在《小王子》中,有这样的一段话:

“如果你想造一艘船,不要抓一批人来搜集材料,不要指挥他们做这个,做那个,你只要教他们如何渴望浩瀚的大海就够了。”

简单来说,本书不是教你如何去生产内容,更多的是抛砖引玉,邀请大家和我一起探索内容到底要怎样发挥作用,怎么用内容去铸造属于品牌的增长武器。

所以,在内容主旨上,本书与我的第一本书——《打爆口碑:0到150亿的品牌方法论》一样,都是将“营销”课题置于核心,来探讨如何以口碑驱动营销创新,实现品牌增长的。相比前作,在引入大量新鲜案例之余,本书更聚焦在内容战略层面,让内容上升到战略、文化层面。

为什么我提出未来要把内容当成企业的长期战略投资?

回望一下,在构思、写作本书的这段时间,我们身处的商业环境其实发生了很大的变化。

当我们试图从高速增长换挡到高质量增长时才发现,一切过去的经验似乎都在失灵。然而,如果想少花钱或是把钱花得精准,那为了增长我们需要做到什么?

对于品牌而言,是回归产品力,用内容型产品带动增长。这就要求品牌在强调情感价值和“好看、好玩、好用”的三好产品框架下,重新去理解新核心人群的价值诉求,基于人的价值,从新人群的视角,创造新的可能性。所以,在本书的第三章中,我用了大量的篇幅去讲述产品内容化,为产品注入传播基因,让你的产品实现自传播。

对于市场部门和增长部门而言,是角色的重新定位,需要更为关注整个客户旅程,并与产品、研发及销售部门进行更为深度的配合,不再是“各扫自家门前雪”。在本书的第一章中,我提出了“内容型组织”,未来的企业,一定是媒体公司,一切组织都将变成内容型组织。

品牌的沉淀是一个长时间的过程,并且品牌很难具象化。我们很难具象地讲某个品牌是酷的、充满灵感的、能给人带来快乐的,但是整体的感觉可以通过叙事感、生动感和视觉感的内容建立起一种表达语境,不断去诠释构建品牌的世界观和价值观。流水不争先,争的是滔滔不绝。当优质内容持续累积到一个爆发点时,品牌的影响力会更持续、更纵深。

为了写好这本书,期间我发起了《讲好中国品牌故事》栏目,深度采访了小罐茶、认养一头牛、未卡、林清轩、半亩花田、好望水等多个消费品牌的创始人/联合创始人,企图从这些案例中管中窥豹,剖析品牌生根、破土、发芽的“生长过程”。

我发现这些优秀的品牌有一个共性特征,即它们的品牌建设更像是一场立体作战,用时间、内容、产品体验去酿出一个有质感的品牌。

• 产品内容化:产品自带内容基因,让用户自发分享,给品牌带来大量的“自来水”传播。

• 品牌年轻化:出色的产品,出色的用户沟通,出色的品牌语言,出色的用户价值。

• 流行符号化:好玩,会玩,带着消费者一起玩。

在这本书中,大家即将看到的内容,也是由多个枝干上的“知识树”与上述多个“案例线”共同交织推进的。其中,我做的不过是对分支进行梳理,实现从碎片到体系,再到方法论,通过案例拆解帮助大家在抽丝剥茧中收获“为我所用”的经验。

从第一本书照进现实,到第二本书上市,创作就好像是一个灯塔一样,驱使着我朝着一个目标前进的同时,也收获了很多志同道合的朋友带给我的正向惊喜反馈和小确幸。

在这里,我要感谢机械工业出版社的所有参与团队成员,特别是编辑团队在策划、出版、发行上的大力支持,很开心可以与解文涛老师自第一本书后再续前缘。

感谢接受木兰姐《讲好中国品牌故事》栏目访谈的品牌,和书中涉及的所有案例品牌,我也期待未来能看到越来越多的中国品牌,快速成长为高质量、高品位、高颜值的“国货之光”,受到市场的认可和更多消费者的青睐。

感谢合作的品牌客户,在咨询顾问的合作中,感谢大家对木兰姐团队的信任,也让我们有机会从市场一线不断吸收营销新知与实操落地经验,用持续吐故纳新的方式,来实现方法论的更新迭代。

感谢正在阅读这本书的读者朋友们,还有关注“木兰姐”微信公众号的粉丝、《木兰姐说品牌》栏目的学员们以及“木兰姐黑金社群”的会员们,感谢你们一直以来的认可和支持,让我的创作更加有动力。

感谢为本书倾情作序的中国广告协会会长、国际广告协会全球副主席张国华先生和林清轩创始人孙来春先生,还有为本书写推荐语的老师、前辈、好友们和背后默默支持给予我宝贵建议的所有人,感谢大家在本书创作过程中提供的宝贵建议。

感谢和我一起并肩作战走过来的团队成员JOJO和浅浅。希望用敬畏之心,赋能、成就中国更多的好品牌,这是木兰姐团队一直坚持,也是未来一定会在这条道路上坚持去做的事情。

最后,真心希望本书能够给你带来一定的启发和思考!

木兰姐

2024年1月23日