消费者行为学(第5版)
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实践活动

1.选择一家面包店对顾客进行观察,统计一天中哪个时间段顾客人数最多(或最少)。观察顾客的特征(如年龄、性别等),并统计这些顾客主要买了哪些品类的面包。由此得出什么结论?

2.采用访谈法调查你身边5位同学的手机消费状况,请列出访谈提纲,包括购买原因、手机品牌、价格、购买渠道、使用时间和用后处置等内容。

3.下面介绍的是某连锁企业采用实验法了解商品价格需求弹性情况的实验。该连锁企业所进行的价格实验旨在系统地改变某种商品的价格后,排除价格变动以外的其他因素,观察价格变动在需求量上引起的变化。

在表1-1中,7月1—7日这一周中,两个商店价格变动前的销售额为100.0%(指数)。8日起,A商店(实验组)商品价格下降15%,B商店(对照组)仍保持原价格不动。8—14日(价格变动后)这一周,这两个商店的销售额与价格变动前相比,A商店降价后一周内销售额增加了40%,而没有降价的B商店同期销售额增加了22%。显然,除降价以外,还有其他因素使商店销售额上升。

表1-1 采用对照法进行的价格实验

问题:假定其他因素对A、B商店同样起作用,那么,降价产生的纯效果是多少?

表1-2表明价格变动后不同时段出现的情况。表中所列的数据表明,在进行实验的商店中,降价后的第一周,虽然销售额有大幅度的增长,但在后来的几周中,销售额的增长实际上低于对照商店的销售额的增长。更令人吃惊的是,降价的商店在价格变动的三周中,平均销售额指数为119.0%,而对照商店为118.3%。

表1-2 观察变价后不同时段的价格实验

问题:表1-2中,降价后的A商店平均销售额指数为119.0%,未降价的B商店平均销售额指数为118.3%,数据反映出价格的降低对需求量变化产生了什么影响?