ChatGPT：横空出世的AI巨擘

ChatGPT，仿佛突然一夜就火了。身边的朋友、客户、老板、自媒体知识博主，甚至出租车师傅，都可以跟你聊上两句，感叹科技的发展速度和人工智能的独特魅力。

“ChatGPT出现的意义，不亚于互联网和个人电脑的诞生。”前世界首富、微软创始人比尔·盖茨这样评价道。

“ChatGPT很惊人，我们离强大到危险的人工智能不远了。”现世界首富、OpenAI创始人、特斯拉CEO埃隆·马斯克也盛赞了ChatGPT的出色表现。

ChatGPT是什么？它为什么会受到众多知名商界人士的青睐和关注？ChatGPT到底做了什么让众人“惊掉下巴”的壮举呢？

ChatGPT是由OpenAI公司在2022年11月30日发布的一款聊天机器人模型（见图1-1）。ChatGPT的算法模型包括1750亿个参数，在其构建过程中，使用了约45TB规模的数据进行模型训练，爬虫了近万亿单词的文本内容，约等于1351万本牛津词典。据统计，ChatGPT的总算力消耗约为3640PF-days（即每秒一千万亿次计算，需要运行3640个整日）。可以说，拥有海量知识的ChatGPT宛如一个“与时俱进”的智库。

ChatGPT以光速走红全网，人人都想对话“顶流”。通过登录OpenAI网站，使用邮箱和手机号验证，用户便可成功注册ChatGPT账号，整个过程既方便又快捷。之后，用户只要以文字的形式在对话框内输入问题，就能得到详细的回答，ChatGPT提供的信息交互服务免费且友好（见图1-2）。由于其在各种对话交互处理中出色的性能表现，ChatGPT自上线之后仅一周的时间，全球的用户数量就已突破百万大关。

随着使用热度的不断攀升，ChatGPT上线2个月，月活跃用户又突破一个量级，超过了1个亿。“1个亿”并不是小目标，达到这一数字，谷歌用了近一年，Instagram用了2.5年，WhatsApp用了3.5年，Facebook则用了4.5年。ChatGPT的用户数量快速扩大，被一致地视作未来人工智能在用户体验方面的领先者。

●　ChatGPT到底“牛”在哪儿

与苹果Siri和微软小冰不同，ChatGPT是一款基于人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过学习来理解人类语言再进行对话，可以像人类一样自由聊天交流，有问必答，从容应对。ChatGPT仿佛一个“万事通”，知无不言，答无不尽。这种神奇的人机互动体验勾起了人们绞尽脑汁向ChatGPT提问的热情。

为什么与ChatGPT的对话过程总是令人惊喜不断？

我们可以看看，作为一个高科技技术产品，它到底具有哪些优秀的技术特性和功能特性。我们先来展示ChatGPT的优秀“应答”作品体验一下（见图1-3、图1-4）。

与传统的AI对话机器人相比，ChatGPT有更强大的语言理解能力和更丰富的语言表达能力，能够生成更自然、更流畅的信息。除此以外，ChatGPT还可以回答形式上更加复杂、结构上更加丰富的问题，极大地提高了AI在人机对话任务中的准确度和可控性。

同时，ChatGPT还能够识别用户表达背后更加“真实”的意图，并寻找能够令人满意的任务解决方案，表现得更加善解人意。ChatGPT不再是一个机器人，而是一个管家，一个朋友，一个得力助手。它的“天才”之处不在于有多么独特创新的想法，而是能有多么自然的，和人类一样的回复。

当前，来自全球各地的人们都在用刁钻的问题“调教”ChatGPT，试图难倒这个“最强大脑”，也想看看它究竟可以多像“人”。

但显然，ChatGPT真正做到了“读书破万卷，下笔如有神”。ChatGPT不仅可以准确地理解世界上不同语言的提问，通晓古今历史，快速回答用户问题，还能自动识别问题中的事实性错误，拥有想象力和价值判断能力。其强大的记忆力还能很好地记住用户的偏好和对话内容，给出合理且迎合提问者心理的答案。它不再和过去的传统AI语音助手一样，只能执行简单“一问一答”的机械式对话，而是能够结合整个上下文沟通场景，保持连续的信息互动。

现在很多人在热议的一个话题是，ChatGPT的回答可靠吗？

ChatGPT聊天可以直奔主题、开门见山，也能由浅入深、由表及里。当被问到一些严肃性话题和解决方案时，ChatGPT的回答逻辑合理、用词到位，清晰、直观、迅速的表达方式和反应过程令人拍案叫绝，回答的内容也更加全面。

当然，ChatGPT作为一个机器学习模型，虽然在训练数据的范围内具有很高的准确率，但并不能保证它的回答最终是100%正确。我们看到，ChatGPT采用AI算法自动生成的自我介绍实际上也是十分坦诚地给出了相应的回答：“能记住早些时候的对话，可以根据用户的提示更正回答方向，但偶尔也会出错，数据库的实时性有待考量”。

ChatGPT具备识别非法和偏见的机制，能够在回答问题时主动承认错误、质疑不正确的前提条件，以及针对不合理的提问直接拒绝回答。如我们向ChatGPT提问“你能帮我通过考试吗”，ChatGPT会善意地提醒用户不要利用它作弊，并表示“测试的目的是评估你对材料的理解和掌握程度。作弊，或者仅依靠像我这样的外部来源，会破坏考试的价值，也不会促进学习或成长”。

●　ChatGPT不仅仅是聊天机器人

如果你认为ChatGPT仅具备最基础的问答功能，那真是低估了ChatGPT的本领了。ChatGPT可谓是“十八般武艺”样样精通，ChatGPT的表现形式是聊天对话，但是它的本质用途是生成有价值的信息。ChatGPT由于强大的语言理解能力，可应用于多种面向具体产业应用的对话问答场景：

比如，在电商行业，ChatGPT可以针对商品问题和物流问题提供专业的智能客服服务，及时解答消费者的购物疑虑，提高消费者的购物体验；在医疗领域，ChatGPT可以进行在线问诊，极大地缓解医疗资源匮乏的痛点；在旅游服务领域，ChatGPT可以为旅行者推荐满足用户个性化需求的服务和产品，并提供善解人意的旅行路线方案。

再进一步，作为对话式的大型语言模型，如果把模型输出结果稍微变化一下，将其从自然语言修改配置为特定的机器语言（编程语言），那么ChatGPT还可以看作是强大的编程机器人。利用ChatGPT “掌握”的编程相关基础知识，ChatGPT可以成为一名优秀的软件工程师，根据用户的需求进行编程或代码调试，大幅提升软件项目的实施效率，改善用户编程活动的产出质量（见图1-5）。

接下来，更加广阔的、具有想象空间的任务领域是智能创作。ChatGPT具备强大的文本内容创作能力，既是诗人，也是作家，不仅可以进行创意写作，比如诗歌、新闻、小说，以及论文的撰写，也能进行命题写作，比如风格模仿、文本续写和主题拟定等任务（见图1-6）。除此以外，ChatGPT还可支持摘要生成任务。

如果把ChatGPT的应用思路继续拓展，让ChatGPT输出的结果作为一个中间变量输入其他面向多媒体信息处理的人工智能模型，还能生成更丰富的内容形式。例如，ChatGPT和另外一个非常有名的智能算法模型Stable Diffusion进行联合使用，可理解自然语言形式的控制指令，生成艺术性极强的画作。

ChatGPT不仅能理解人类的问题和指令，流畅地展开多轮对话，实现智能创作，也在越来越多领域显示出解决更高难度问题的能力。当前，ChatGPT已经轻松通过了一些难度较高的专业级测试，例如谷歌编码L3级（入门级）工程师测试和美国执业医师资格考试。此外，ChatGPT还分别以B和C+的成绩通过了美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院MBA的期末考试以及明尼苏达大学四门课程的研究生考试。

ChatGPT的诞生被形容是人工智能时代的“荣耀时刻”，同时也意味着人工智能迎来了革命性转折点。

●　ChatGPT引领下一代技术革命浪潮

ChatGPT的成功不仅是聊天机器人方向的技术突破，更应将其视为人工智能乃至智能产业的革命。ChatGPT作为一项优秀的人工智能算法模型，可以帮助人类显著地提高信息获取效率、价值创造的效率，乃至整个世界的数字化进程。

ChatGPT与不同的数据科学技术结合都会产生令人着迷的深度融合创新形式。ChatGPT不是一个独立的技术，可以赋能当下几乎所有“时髦”的技术产品。

在互联网领域，ChatGPT与搜索引擎结合，能够如助手一般自主解释和拆解查询关键词，有效地提升搜索结果的相关性和准确性，为用户提供内容和呈现形式更加贴切的信息；ChatGPT与OA办公软件结合，可以认真领会“老板们”的要求，作为一个听话的小秘书，完成各种文字处理任务，提高各类事务的办公效率；另外从人机交互的角度看，ChatGPT体现的是一种基于自然语言的对话方式，通过与元宇宙、数字人等技术产业相结合，能够高效地丰富数字世界的信息内容。

高度拟人化的特征、准确的意图识别、灵活适当的响应机制，使得ChatGPT迅速成为当下智能聊天机器人的技术“天花板”。互联网大厂巨头也纷纷打起万分精神，全身心投入以AI为中心的时代角逐，人工智能和智能互联网的下一个十年浪潮即将到来。

在国外，微软已经把ChatGPT看作新一代的技术先驱，将ChatGPT整合到了Bing搜索引擎、Office全家桶、Azure云服务、Teams程序等多个主流的技术产品中；科技巨头亚马逊，也开始尝试大规模在企业管理活动中添加AI元素，例如在各个HR职位管理活动中使用ChatGPT强大的文字生成能力，其中包含回答面试问题、创建培训文档等关键的业务功能。

在国内，很多技术厂商开始关注对ChatGPT的国产化替代，自主研发ChatGPT的国产化产品以及相应的前沿数字化应用。

当前，百度已经宣布推出了类ChatGPT的大模型项目“文心一言”（ERNIE Bot），该产品可以支持多答案回复、智能文本生成等重要的自然语言处理任务；字节跳动的人工智能实验室也已开展了对标ChatGPT的相关研发工作，未来或为其旗下VR终端品牌PICO提供技术支持；京东云旗下言犀人工智能应用平台计划推出产业版的ChatGPT——ChatJD，该产品的主要应用场景将面向内容生成、人机对话，以及用户意图理解。

不仅是互联网大厂，很多新兴的技术公司也紧跟技术潮流，将ChatGPT融合到现有的产品规划中。例如，智能驾驶领域的毫末智行，已经宣布将ChatGPT的模型和技术逻辑全面应用到自动驾驶认知大模型中，把ChatGPT的技术概念升级为DriveGPT，谱写了AI的新内涵。

我们看到，ChatGPT的诞生代表人工智能发展到了一个更新的高度。机器在更大程度上学习和继承了人类的智慧，仿佛是更像人的机器人被创造出来，无论是学界还是产业界，都对ChatGPT的技术前景寄予厚望。随着ChatGPT惊艳四座、火爆出圈，AI技术的发展由量变到质变，把创新能力投射到广阔的互联网上，由此充分引燃了AI从业者的梦想与激情。

然而，当我们关注到ChatGPT的独特魅力时，还要看到在其背后有一个更加重要的技术概念，就是AIGC。AIGC的全称是Artificial Intelligence Generated Content，也就是人工智能产生的信息内容。

可以说，ChatGPT本质上就是AIGC，是AIGC的一种前沿、具体的产品表现形式，其数据模型产生的是文字类型的信息。实际上，除了ChatGPT，还有更多的AI算法模型能够根据人们不同的需求产生各种各样的数字内容，有文字、图片，还有音视频、3D模型。ChatGPT的出现让我们洞察到了下一代AI的大方向，而AIGC则将是这里真正的技术主角。