餐厅后厨管理工作全流程指南:10大环节、52个细节的应对与处理
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细节01:确定人员数量

餐厅规模及档次不同、菜品的规格及要求不同,厨房人员的数量也会不同。

(一)考虑因素

厨房确定人员数量时应综合考虑图1-2所示的因素。

图1-2 确定人员数量应考虑的因素

(二)确定厨房人员数量的方法

确定厨房人员数量的方法主要有三种。

1.按餐位比例确定

确定厨房人员数量时较多采用的是按比例确定的方法,即按照餐位数和厨房各工种员工之间的比例确定。档次较高的酒店,一般13~15个餐位配1名生产人员;规模较小或规格较高的特色餐厅,一般7~8个餐位配1名生产人员。

粤菜厨房内部的员工配备比例一般为:1名炉头配备7名生产人员。若有2名炉头,则配2名炉灶厨师,2名打荷人员,1名上杂人员,2名砧板人员,1名水台、大案(面点)人员,1名洗碗人员,1名择菜、煮饭人员,2名走楼梯(跑菜)人员,2名插班人员。若炉头有6个以上,则可设专职大案人员。

其他菜系的厨房内部的员工配备比例一般为:炉灶厨师与其他岗位人员(含加工、切配、打荷等)的比例是1:4,点心人员与冷菜人员的比例为1:1。

2.按工作量确定

将规模、生产品种既定的厨房每天加工制作食品所需要的时间累加起来,即可计算出完成当天厨房所有生产任务的总时间,再考虑员工轮休和病休等缺勤因素(须加上一定的富余量,一般为总时间的10%),然后除以每位员工的日工作时间(一般为8小时),即可算出厨房人员的数量。

计算公式为:

总时间×(1+10%)÷8=厨房人员数量

3.按岗位描述确定

根据厨房规模,设置厨房各工种岗位,将厨房所有工作任务分解至各岗位,对每个岗位的工作任务进行满负荷界定,进而确定完成各工种、各岗位相应工作任务所需要的人员,即可确定厨房人员数量。比如,综合型酒店的客房用餐厨房大多采用这种方式确定厨房人员数量。