一生受用的“结构化思考”
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前言 准确表达意图的最佳方法

无论身处何种行业、担任何种职位,我们都会遇到向他人建言献策的机会。这时,像企划书、提案书一类的材料便能为我们提供很大的帮助。相信很多人都有过这样的体验:材料写得出色与否,对商务活动最终的成败有很大影响。而且在某些情况下,这些企划书、提案书在文字阶段便会遭到淘汰,如此一来,便无法准确地向对方表达自己的意图,后续进展更是无从谈起。

新冠疫情期间,线上交流更为频繁,材料的重要性也因此越发突显。那么,怎样才能打造出让对方说“YES”的材料呢?

·提供照片等丰富的视觉素材。

·用图表将数据可视化呈现。

·结构鲜明,有亮点。

·内容简明扼要。

这些要素固然不可或缺,但我认为,一份优秀企划书的关键是:表达真实意图。换言之,撰写材料的关键在于能够准确表达自己的意图,否则这份材料就形同一张废纸。

而准确表达意图最有效的方式,既不是照片、数据,也绝非图表,而是“文章”。文章才能让对方从逻辑上心悦诚服地接受你的意见。

因为,有时候对方的认可源自主观臆断或者感情用事,这种情况下的“YES”存在一定的变数,也难保他们不会出于主观因素或情绪变化转而说“NO”。而这也印证了从逻辑上让对方心悦诚服地说“YES”的重要性。

一般情况下,平铺直叙地罗列个人看法不容易获得对方认可。要知道让对方点头称是的文章,无一例外都蕴含着逻辑性。而所谓的逻辑性,指的是文章要具备“结论是什么,实现结论的方法论又是什么”之类的逻辑结构。

然而,仅凭一篇逻辑性强的文章有时也未必能让对方信服。请看下列两份材料(见图0-1)。第一眼看上去,你觉得哪一个更加通俗易懂?

图0-1 关于“白皮书含义”的两种表现形式

从逻辑性而言,材料a和材料b都是合格的;但在易于理解的层面,材料b显然更胜一筹。那么,材料b好在哪里呢?那就是它具备清晰易懂的逻辑结构。

想要理解材料a中的逻辑结构,就必须认认真真通读整段文字,而这便是它让人感到晦涩难懂的主要原因之一。反之,材料b利用图表化的方法将逻辑结构可视化,使内容简单明了。

我在一家大型广告代理公司就职期间,曾在一次培训中了解到图表化的表达方式能够让数据变得一目了然。在亲身体验过这一卓有成效的方法之后,我突然意识到,文章同样可以通过图表化,让其内容更加浅显易懂。于是,我尝试性地处理了一本商业图书。我运用图表化的方法把一本300页左右的书压缩为100页左右的内容摘要。

之后,我又试着把做好的内容摘要交给一些熟识的、无暇阅读长篇幅图书的职场人,结果他们纷纷对我的成果给予好评,表示通过我的内容摘要能快速而高效地掌握书中的精华。这一反馈令我信心倍增,随后我便以提取内容摘要为目标,专注于商业书的图表化。

不知不觉间,我已经图表化了100本商业书,制作的内容摘要也超过了1万份。在这个过程中,我总结出一个规律,所有文章都遵循着有限的几个逻辑结构,而这些逻辑结构又可以总结成7类图表。只要综合运用这7类图表,即使一本商业书的篇幅再长,都可以让读者短时且高效地了解其内容精粹。那么反过来想,是不是只要掌握了这7类图表的制作方法,就能够简单明了地把自己想要表达的意图传递给对方呢?

自从萌生了这个想法,我便根据不同的用途,着手设计了7张图表,我把运用这7张图表将文章结构化的方法叫作“七图法”。在一次与重要客户洽谈之后,我随即把洽谈内容整理成图表,并立即反馈给了客户。结果客户赞不绝口,表示我准确表达出了他们模糊、笼统的想法,我也借此机会赢得了客户的高度信任。

从那以后,在我担任营销顾问期间,七图法已然成为我工作中不可或缺的工具。无论是撰写开发新业务的企划书,还是做会议记录并拟定行动计划;无论是与下属研讨后总结成果,还是编写新员工的培训材料,我都会运用七图法,将重要的内容快速且高效直观地呈现出来。这样做的好处就是,企划书更容易被采纳,会议、洽谈、研讨以及培训的内容也具备了更强的实践性,而这也表明了我的个人意见得到了有效传递。

此外,我还把七图法用在审校下属撰写的企划书、帮助他人提升演讲水平等方面。人们也都欣喜地向我反馈说,通过运用七图法自己能够简明扼要地直抒己见了。

七图法有一个非常简单的框架,在这个框架下,任何人只需拆解文字并放入图表内,便能轻而易举地实现结构化思考。我想告诉各位职场人,无论你是面对空白的企划书无从下手,还是不能有效表达自己的所思所想,抑或想要在工作中做到事半功倍,我都会满怀信心地向你推荐七图法。

作为七图法的提出者,我衷心希望这种能精准表达个人真实意图的方法不但能够应用于材料整理,还能在提高工作效率、提升沟通能力等方面充分发挥作用。