本章要点

互联网打破了传统市场的信息壁垒，降低了信息搜集与传输成本。原有产业内的资源分布格局被打破，新兴的在线服务模式日益多样，开创了基于互联网平台的线上经济时代，互联网的平台性特征和价值日益凸显。

商业特征由工业经济转向互联网经济，价值创造方式由B2C转向C2B，价值呈现方式由价值链条转向价值网络，游戏规则由零和博弈转向生态协作，价值取向由企业利润最大化转向用户价值最大化。连接、信息和计算几乎是所有行业都需要的运营要素，价值要素的模块化、价值整合的无界化、价值交付的服务化，通过商业模式重塑了产业空间，产业空间的高可塑性为企业跨产业整合资源以构建自身生态创造了条件，驱动传统产业融合的技术创新和商业模式创新，产业发展出现了技术融合、产品融合、业务融合、市场融合和组织融合的趋势，企业在创新和产业地位之间形成了一个网络价值的正反馈机制。互联网作为一类重要的战略性人造资源，不断融入资源性产业、制造业和服务业，互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节，已经成为当今产业发展不可或缺的战略性资源和现代产业创新必不可少的关键要素；但互联网同时也提高了信息对称性、增强了技术可复制性、降低了进入壁垒、加剧了价格竞争。

平台模式“弯曲”了原本垂直的价值链条，使得价值的创造和传递呈现双向互动式发展。这种双边市场的价值链模式使得原本以传统供应链为核心的企业价值创造模式被改变，供应链不再是商业价值的聚合器，新涌现的网络平台成为企业商业价值新的聚合器。价值链数字重生、价值链数字增生、价值链数字孪生、价值链数字新生等驱动了价值链的结构变化和聚变裂变，进而驱动了全球价值链的纵向聚变、横向裂变、价值重构和开放畅联。

“连接一切，跨界融合”是互联网功能发挥的基础、手段和支撑。基于脆弱、单向、模糊、简单的价值链的商业模式，需要进入强韧、交互、清晰、复杂的价值网络中，重构商业关系。“企业-产品-用户”作为最主要的商业要素，其交互作用实现了交易的可能性，构成了价值创造的基本逻辑。企业、产品、用户与市场的边界愈加模糊，企业不再是一切的主宰，用户有了更多的发言权，产品则更注重提供个性化的体验。企业、产品、用户是基本的节点，而价值创造、使用价值实现、消费价值实现、价值收获则是连接。企业和用户之间不再是卖与买的简单交易关系，而是价值的共同创造者；企业和产品间不再是简单的流程化生产关系，而是可不断打破行业边界的连接体系；产品和用户间也不再是简单的功能满足关系，而是可通过交互连接创造更多的体验价值。于是，企业从创造型掌控者转变为创新型合作者、用户从分散被动的消费者转变为积极主动的创造主体、产品从交易的功能载体转变为服务网络的接口。

互联网助力企业形成了以下商业模式演进：平台商业模式→社群商业模式→O2O商业模式→生态商业模式，实现了“线上流量变现”的商业交换逻辑到“线下融合聚变创新”的价值共创逻辑的突破。