序言

一

技术一直影响和改变着商业。从远古到当代，技术对商业的驱动作用越来越大。

当代最具代表并对商业产生巨大和普遍影响的技术是信息技术。信息技术在企业的应用从20世纪50年代开始，已经走过了电脑化、信息化阶段，并进入数智化（数字化、智能化）新阶段。信息技术应用对企业的价值也从电脑化阶段的提高效率，信息化阶段的优化流程和资源计划，升级到数智化阶段的使能企业商业创新（包括产品与业务创新、组织和管理变革）的新维度。

用友从1988年创立以来，一直专注于信息技术在企业应用领域，35年来先后通过财务软件、ERP（企业管理软件）、BIP（商业创新平台），服务了众多中国企业的电脑化、信息化和数智化建设，并见证和参与推进了中国企业信息技术应用从电脑化阶段落后于发达国家，信息化时期追赶发达国家，到现在越来越多中国领先企业的数智化开始领先于全球同行的变迁过程。

高质量发展是今天中国企业的核心方向，敏捷经营、精细管理和ESG（环境、社会和治理）是三个关键课题，数智化连同绿色化和现代化是实现高质量发展的三个重要途径。

数智化转型已在各行各业的企业中推进，客户导向、生态共荣、员工能动、实时感知、数据驱动和智能运营的“数智企业”已成为数智时代企业的新范式。要成功推进企业数智化，需要经过“云化连接”“数据驱动”“智能运营”三个进阶，越来越多的企业开始进入第二个进阶，少数领先企业已经进入“智能运营”层级。可以预见，中国企业的数智化连同中国企业的商业创新、管理创新将引领全球。

二

用友的字号是我在公司创立前夕确定的。“用友”就是“用户之友”。在用友的早期发展阶段，我们对公司经营理念的诠释就是：“与用户真诚合作，做用户的可靠朋友。”

在用友后来确立的三个核心价值观——“用户之友、持续创新、专业奋斗”中，“用户之友”始终是公司价值观之首，并已深深地融入用友的基因里。

“用创想与技术推动商业和社会进步！”是用友的使命。用友的使命一直牵引着用友企业的发展，用友的价值观也一直指引着用友人的行为。

用户之友的核心内涵“为客户创造价值”，就是要通过创新领先的产品，聚合规模的生态，提供专业的服务，服务企业的电脑化、信息化和今天的数智化，成就企业增长收入、降低成本、改进质量、提高效率、控制风险，继而实现高质量可持续发展！

对应中国企业信息技术应用水平的发展，在数智化新阶段，中国本土企业软件厂商可以结合中国企业在数智化创新中越来越领先的实践和中国先进的数智商业环境，在产品创新和产业发展上进入全球企业软件行业的领先行列。

面对客户数智化、产品信创化和市场全球化的三重机遇，用友从2017年开始战略投入，规模研发了面向企业数智化的全新一代产品——用友BIP（用友商业创新平台）。用友BIP通过七年的持续打造，已在产品技术、应用架构、功能特性、生态规模等方面达到全球领先水平，成为中国及海外众多领先企业数智化建设的首选平台，被重要央媒誉为企业数智化的“大国重器”。到目前为止，用友BIP已服务了4万家大型和中型企业，60多万家小微企业的数智化建设和运营。随着用友BIP的普及，我们将与生态伙伴一起服务更多的中国企业和全球企业。

在领先、专业和高客户价值的产品与服务基础上，成为客户信赖的长期合作伙伴是用友一直的追求。全体用友人非常荣幸在过去的35年中能够服务这么多优秀的中国企业和全球企业，并与众多的客户朋友一起合作创新、共赢发展、共促进步。

我相信在数智化的新时代，用友将服务、合作和见证更多的中国企业、全球其他国家和地区企业的数智创新和成功发展！

用友网络董事长兼CEO
2023年11月25日