任务实施
任务演练1:使用生意参谋查看店铺数据
【任务目标】
登录生意参谋,查看淘宝店铺的各种运营数据,熟悉不同数据的作用,全方位了解店铺的运营情况。
【任务要求】
本次任务的具体要求如表1-2所示。
表1-2 任务要求
【操作过程】
(1)登录淘宝网。使用浏览器访问淘宝网,然后通过已有的账号和密码登录该网站(若没有账号,可单击页面上方的“免费注册”超链接进行注册)。
(2)进入生意参谋平台。单击页面右上方的“千牛卖家中心”超链接,在显示的页面中输入账号和密码,登录千牛卖家中心,进入“千牛商家工作台”页面,选择左侧列表中的“数据”选项进入生意参谋首页。
(3)查看店铺实时概况数据。在“实时概况”区域查看店铺当日的实时概况数据,包括支付金额、访客数、支付买家数、浏览量、支付子订单数等,然后在该区域右侧查看店铺近30天支付金额排行等数据,如图1-1所示。通过这些数据可以了解店铺当日的销售情况。
图1-1 店铺实时概况数据
(4)查看店铺整体数据。滚动鼠标滚轮至“整体看板”区域,该区域上方显示的是店铺近一周核心指标(包括支付金额、访客数、支付转化率、客单价等)的数据,以及较上周和较去年同期的对比数据、店铺近3个月核心指标的数据走势情况,如图1-2所示。当前显示的是支付金额的数据走势,选择其他指标,则可显示对应指标的数据走势。通过这些数据可以了解店铺的整体经营情况。
图1-2 店铺整体数据
(5)查看店铺流量数据。滚动鼠标滚轮,在“流量看板”区域中查看店铺近3个月的一级流量走向和二级流量来源数据,如图1-3所示。通过这些数据可以了解店铺的流量来源,以便维护优质流量渠道,并优化效果不好的流量渠道。
图1-3 店铺近3个月的流量数据
(6)查看店铺转化数据。滚动鼠标滚轮,在“转化看板”区域中查看店铺近一周的收藏转化率、加购转化率和支付转化率等数据,如图1-4所示。通过这些数据可以了解店铺近一周的转化情况。
图1-4 店铺近一周的转化数据
提示
在生意参谋首页还可以查看与人均支付相关的客单数据、与客户主动推荐相关的内容数据、与客户流失相关的竞争数据等。所有这些数据都能够反映店铺的经营情况,而数据分析人员通过分析这些数据,可以找到运营中存在的问题并加以解决。