现代汽车维修企业管理实务(第5版)
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

学习任务一 汽车维修企业的经营理念

现代市场经济的建立与不断完善,给传统的经营思想与经营理念带来了根本性的冲击。例如,汽车维修市场已由卖方市场转化为买方市场,过去不按市场需求盲目生产经营的旧观念、老办法,已不能适应现代的经营管理环境。现代经营理念应在传统诚信经营的基础上,以客户满意为中心,以人为本,实现超值服务。