消费者行为分析(第2版·微课版)
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学习知识

任务一 挖掘消费者需要

消费者需要是推动消费者产生各种消费行为最基本的内在原因,是消费行为发生前的一种心理倾向。消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。