1.给出商务数据分析的定义，描述这项工作的主要特点。
2.商务数据分析经常需要处理哪些类型的典型问题？
3.画出商务数据分析工作的流程图，对每个步骤要完成的任务做简要描述。
4.数据分析师需要具备哪些方面的能力？
