第3章 战胜认知框架

真正有趣的答案往往是那些颠覆了问题本身的回答。

——苏珊·桑塔格（Susan Sontag）

苏珊·桑塔格（1933—2004），出生于美国纽约，作家、艺术评论家，毕业于芝加哥大学，主要著作有《反对阐释》（Against Interpretation）、《激进意志的风格》（Styles of RadicalA11）、《论摄影》（On Photography）等。

——译者注

意识到自己正落入惯性思维的模式有助于你开启自我发现之旅。你对打破预期的自然反应能很好地解释你为什么会因为别人在图书馆里唱歌剧而感到生气。这同样能解释为什么一个女高音歌唱家在一场歌剧中突然转唱饶舌会让你感到震惊并失望。一个16岁的司机驾驶着公共汽车会不会让你考虑提前下车呢？如果一个同事在一场重要的商务会议中做一段关于他孩子的20分钟演讲，你会不会想要让他闭嘴呢？现在你明白了，这些都是“打破认知框架”的行为。

但是仅仅认识到这些并不能带来创新。要想解放自己的思想，你要先学会如何跳出框架。常规的科学实验都根植于必要的假设和预期。但是伟大的进步往往需要颠覆那些搭建了科学世界稳定基石的经典理论。阿尔伯特·爱因斯坦对这一点有很深的感悟：“在引起问题的认知框架内思考，永远无法解决问题。”

如何改变认知框架呢？我们到底应该从哪里开始呢？

深秋，一个阳光明媚的下午，假如你刚好在匹兹堡大学附近散步，你可能会遇到一个矮胖、秃顶的男士，他蹲在那儿，身上的衬衫并未完全扎进裤子里，并且领带上还沾有咖啡污渍。你可能会想，这个人可能是隔壁熟食店里的一名伙计，但事实上，他是刘易斯·库勒（Lewis Kuller），担任匹兹堡大学知名的传染病学系主任已经30余年了。这个出生在美国长岛、在约翰斯·霍普金斯医学院接受过专业训练的医生，是公共健康领域的专家，他在70多岁时仍然是美国心脑血管疾病领域的首席专家之一。此外，他还拥有超乎常人的想象力。为了更好地解释库勒认识世界的独特方式，我们不妨打一个比方。想象一下你透过一个高倍天文望远镜看到夜空中璀璨的银河系，库勒不仅能看到你所看见的银河系，他还能看到整个宇宙。

现代医学上广为认同的检测手段和标准的制定都有库勒的积极参与，例如：把血压和胆固醇含量水平作为评估发生心脏疾病和中风的风险因素，论证女性绝经后进行激素治疗的风险，引入冠状动脉心脏疾病的新诊疗手段。总之，库勒在医学上取得的种种突破性研究成果，使得人们的平均寿命得以延长若干年。

库勒在最近一次会议上针对肥胖症提出了新的解决方案。数十年来，医学专家一直建议肥胖症患者节食和锻炼。这些对肥胖症患者来说确实都是有效的减肥手段，但是这种减肥只是暂时的。事实上，几乎所有通过这种方式减肥成功的人，最后的体重都会反弹。在会议上，专家们试图采用政策干预类措施来治疗肥胖症，这类干预措施已经成功被用来帮助人们戒烟。在所有方法中，最可行的是耶鲁大学的凯利·布劳内尔（Kelly Brownell）提议的对含糖饮料进行征税。含糖饮料大多没有营养价值，并且它占儿童和青年人热量总摄入量的10%—15%。对烟草征税是降低吸烟率的最有效的政策手段之一，也许当政府对含糖饮料征税后，会减少儿童和青少年对含糖饮料的消费，那么患肥胖症的概率会因此而降低吗？

两周后，库勒在另一场会议上把我拉到一边说：“你知道，我正想通过对含糖饮料收税来使儿童们停止饮用碳酸饮料。但是这也会产生另一个问题，就是水的问题。”正当我疑惑地盯着他的时候，他继续说道：“现在已经没有人喝自来水了。人们总认为自来水里充满了污染物和细菌。但实际上，从水龙头里出来的水是非常纯净和安全的。我们真正需要做的就是发动一场关于公众健康的运动，来说服人们饮用自来水。”确实，水其实是非常好的饮品，便宜、安全并且环保。但是很少有人会真正考虑用自来水来替代含糖饮料，或者用来作为解决肥胖症流行的辅助方案。

库勒是如何产生这些原创想法的呢？你可能会说，他把“怎样使儿童停止饮用高热量饮料”这个问题扩展成了“我们该怎样创造一个有助于健康的膳食环境”。你还可能说，他把“喝含糖饮料有什么危害”这个问题反过来变成了“我们最容易接触到的液体的好处是什么”的问题。不管怎样，库勒天才般的灵光闪现都是重构认知框架的结果。

脑筋急转弯就是一种跳出认知框架的脑力游戏。这个游戏的关键是，要想到给定参数之外的条件，或者抛开基于你的思维定势作出的假设。

试试回答这个脑筋急转弯问题：“盖瑞和南希都躺在地板上死了。周围有一摊水和一些破碎的玻璃，请问，他们死亡的原因是什么？”你可能会瞬间把自己想象成电视侦探科杰克（Kojak）。你仿佛看到自己正站在曼哈顿东城的肮脏街道上的黄色警示带后面，一边盯着两具血淋淋的尸体，一边思考着：“是谁打破了这块玻璃？他是怎么打破的？他为什么要打破它？这一摊水又意味着什么呢？”

现在想象一下，警察在尸体周围画上经典的黄色的痕迹固定线，当你再把目光转向尸体时，却发现他们根本不是人，实际上它们是鱼。

关于这个脑筋急转弯问题，最简单的解释就是：盖瑞和南希都是鱼，当鱼缸破裂后，它们因窒息死亡了。标准的认知框架使得我们认为盖瑞和南希是人名。当抛弃思维定势之后，你就能很快解决这个难题。

这里还有一些其他脑筋急转弯题，现在看看你是否能自己解决这些问题。假如你放弃了也没关系，这些问题的答案在本书的最后部分都能找到。

- 一个来访者到精神病院问院长是如何决定是否让患者住院的。院长说：“我们把浴缸装满水，然后我们给患者提供一个茶匙、一个茶杯和一个水桶，并让他们清空浴缸里的水。”“我知道了，”访问者说，“一个正常的人会选择水桶。因为容器越大，他们清空浴缸里的水的速度越快。”那么院长会如何回应来访者呢？

- 一位公爵带着一行人在森林里打猎，当路过一棵树时，他们发现这棵树被漆上了靶标，并且在这个靶标的正中央有一支箭。之后他们路过的许多棵树，都有一支正中靶心的箭。公爵大声问道：“这些箭都是谁射的？我必须找到这位神射手。”

- 此后不久，公爵的队伍碰到了一个带着弓和箭的小男孩。公爵问道：“是你射中了所有靶心吗？你不会是站在这些树旁边射的箭吧？”

小男孩回答说：“大人，不是的，我发誓我都是从100步开外的地方射箭的。”“那你也太厉害了，”公爵称赞道，“我许诺你成为我的左膀右臂，但你必须告诉我，你是如何成为这样的神箭手的？”这位小男孩是怎么回答的呢？

- 汤姆和他的妻子出去吃晚餐并看了演出。他们吃了丰盛的晚餐，在观赏精彩的演出时，汤姆的身体开始不受控制。他的心跳加速，血压急剧升高，他的胳膊、腿和胸部开始绷紧。他的胃部肌肉和膈肌开始痉挛，但没有人过来救他，这是为什么呢？

- 一位富人的儿子被绑架了，绑匪要求这位富人带上一颗价值数百万美元的钻石到公园中央的一个电话亭去交换人质。便衣警察在附近等候着，他们打算在绑匪逃跑之前将其抓获。富人到达这个电话亭之后，按照绑匪所说的步骤做了，但是警方却无法看住钻石，绑匪带着钻石逃走了。请问绑匪是如何逃脱的？

重构认知框架对促进科学进步和社会繁荣都具有深远影响。爱因斯坦的狭义相对论为E=mc2质能方程提供了理论基础。但这并不是使他能够获得1921年诺贝尔奖的成果（他因为发现光电效应而被授予1921年诺贝尔物理学奖）。然而，狭义相对论颠覆了物理学，它指出，在光速限制下，距离和空间都会被压缩，这预示着时空中有一个新的维度，同时它也预测了宇宙空间是曲面的，这些对其他人来说都是难以想象的。爱因斯坦的这些理论，揭示了全球定位系统（GPS）和黑洞背后的物理学原理。

同样，有毒物质能在环境中广泛传播也是一个曾经新颖但现在已被人们广为接受的概念。这一概念给人类健康带来了深远的影响，使得我们在很大程度上摆脱了环境中无处不在的有毒物质的危害。

20世纪50年代末，当儿科医生赫伯·尼德尔曼在治疗他的第一例儿童铅中毒病例时，人们熟知铅的毒性已经上千年了。就像摄入过量的酒精和阿司匹林一样，过高的铅含量会导致人昏迷或死亡。在一项重大的医学突破中，人们发现一种被称为螯合剂的药物能与铅结合。这种药物已经被成功用于治疗铅中毒，并能有效避免因铅中毒而死亡的风险。但更好的方式其实是通过合理的个人预防措施直接避免人体摄入铅。

那位铅中毒的小孩，被送到赫伯·尼德尔曼的儿科诊室时还处于昏迷状态。用螯合剂静脉注射3天后，孩子渐渐有了哭和笑的情绪反应。可喜的是，尼德尔曼的临床试验就这样被验证了，他挽救了这个小孩的生命。然而接下来发生的情景却在他的意料之外。“我告诉小孩的母亲，她的女儿会没事，但她还不能回家。因为她的住所还有铅中毒的风险，而二次中毒会使小孩的大脑受损。小孩的母亲却愤怒地看着我说：‘我还能住在哪里呢？我住不起更好的房子。’”尼德尔曼自言自语地说：“那一刻我对铅中毒的理解改变了。我突然意识到仅仅靠诊断及给患者开药是不够的，这种疾病实际上是穷困生活环境下的糟糕产物。”

从20世纪70年代初开始，尼德尔曼开展了一系列独创性的研究，来证明在波士顿地区穷人中的铅中毒现象有多么普遍。因为铅会在骨头上富集，并且牙齿也是骨头的一部分，于是他收集2000多颗波士顿城区和郊区儿童脱落的牙齿。他发现城市里穷人家儿童的铅含量是富人家儿童铅含量的5倍。他还发现铅含量较高的儿童智商水平比较低。更糟糕的是，血铅含量高的母亲在怀孕期间，会将有毒的铅传递给胎儿，而这些铅含量高的孩子注定在10岁之前智商水平较低。事实上，未经临床诊断但有证据显示：在波士顿地区，有三分之二的贫困儿童患有铅中毒。

尼德尔曼的发现使他相信铅是在市区内广泛传播的一种环境污染物，没有办法预防。假如你和数百万儿童一样，住在一个有问题的社区，你可能也会受到铅污染物的影响。

当尼德尔曼倡议的“去除油漆和汽油中铅成分”开始取得成效时，他就知道自己会成为整个含铅涂料行业攻击的目标。不久，尼德尔曼被指控为科学行为不端，他为此进行了长达5年的斗争才挽回了声誉。在花费数十万美元的律师费以及承受多年无法工作的代价后，法庭最终裁定尼德尔曼无罪，随后他立刻重返工作岗位。

在20世纪90年代，尼德尔曼发现，铅不仅会影响人的智力，还会影响人的行为。他证明了长期暴露于铅环境下的儿童，更容易发展成具有暴力犯罪倾向的青少年。讽刺的是，这一发现让人联想到罗马帝国衰亡的历史故事。葡萄酒类的酸性液体，会将当时罗马酒器涂层中的铅浸出。历史学家认为，大量饮用葡萄酒使得罗马帝国的整个统治阶级因铅中毒而变得古怪易怒。罗马帝国覆灭前尼禄皇帝的暴政，很可能就是由铅中毒而引发的精神疾病导致的。

尼德尔曼相信，环境中铅含量的波动，可以部分解释美国主要城市谋杀率的升高（20世纪70年代到90年代）和下降（20世纪90年代到现在）。尼德尔曼认为，美国谋杀率在过去15至20年中出现了难以解释的大幅下降，是由于油漆和汽油中的铅被去除了。

如今，尼德尔曼已成为一位备受尊敬的英雄，因为他改变了医学与社会的范式。他从临床科学研究转向了公众健康领域，从每次治疗单个铅中毒患者，转向为市中心成千上万的铅中毒居民“除铅”。如今，为解释美国谋杀率令人困惑的下降这一现象，他正在进行第二次范式的转变，从刑事司法公正（社区治安的胜利）的角度，转向环境毒素变化规律的角度。尼德尔曼重构的医学和社会之间关系的认知框架，对美国社会产生了深远的影响。在此之前，医学都是开发针对个体的临床诊疗方案。但在这之后，美国开始制定政策禁止在油漆和汽油中添加铅，从那时起美国儿童平均智商水平也开始逐步提高。

让我们看看如何系统地、逐步地改变我们的认知框架。要发掘那些根深蒂固的认知框架很难，找到合适的解决办法就更难了。不过下面这些标准步骤有助于我们发现那些隐藏的概念。

第一步，提高对当前认知框架的认识。

第二步，考虑当前认知框架的结果。

第三步，设计一个新的认知框架。

第四步，考虑新认知框架的结果，包括利和弊两个方面。

[例一]对生命终结（即死亡）的态度

1.当前认知框架

生命是神圣的，医疗机构认为死亡是医疗失败。

2.当前认知框架的结果

社会对于临终关怀的态度是，生命守卫者一定要胜利。尽可能地延长生命是患者及其家属神圣的责任，放弃治疗就意味着让步。因此，生命的每一刻都弥足珍贵，和生活质量无关。

3.新认知框架

人必有一死。现代科技确实可以帮助人们延长自己的生命，但是这通常要付出巨大的代价，且生活质量往往很低。假如生命马上就要走到尽头了，那么能够自理并有尊严地生活远胜过单纯地增加生命长度。

4.新认知框架的结果

自理生活及有尊严地活着让我们重新审视延长生命的问题。是宁愿在烧伤、中毒以及创伤情况下多活几天到几个月呢，还是宁愿安静且优雅地快速死去？我们是否有权利去违背一个行将就木的人的真实想法，而硬要延长他们的生命呢？

[例二]教育

1.当前认知框架

高等教育的目的就是教授学生知识与学问。为了更好地生活，学生们必须掌握大量的知识。

2.当前认知框架的结果

学生们的大脑会被大量的事实和数据填充，然而其中大部分内容又将很快被他们忘记。记住这一点，你可以上网看看《周六夜现场》（Saturday Night Live）。颇具讽刺意味的是，一位名叫吉多·桑多兹（Guido Sarducci）的父亲在这个节目里向大家推荐他的“5分钟大学”想法。他声称只需要花费5分钟和20美元，他就能为你提供一般大学生毕业5年后能记住的所有知识。例如，西班牙语课上，教师教给学生的所有内容就是“你好吗”，而在宗教学课上，教师教给学生所有的内容就是“神在哪儿”。答案是：“神无处不在，因为神爱我们所有人。”

3.新认知框架

知识和其来龙去脉一样重要。高等教育应该着重培养那些提升批判性思维和创造性思维的技能。此认知框架基于K-12课程已教授过学生基础知识，而网上的高质量课程也比比皆是，那么高等教育就应该着重围绕知识的来龙去脉来开展。大学应该教大家甄别、使用和拓展知识的方法。举例来说，医学院不仅要关注哪些现象可以作为疾病诊断的依据，更要关注如何将这些依据转化为最后的诊断。这样注重知识来龙去脉的方法，不仅能教会学生如何选择诊断性检测，而且还能教会他如何从一个现有的检测中获得更多的信息。

4.新认知框架的结果

学生们能够更具批判性和创造性地思考问题。因为知识是我们学习的支柱，所以教育工作者需要在教授知识和其来龙去脉中找到一个最佳的平衡点。

重构认知框架包括确定当前认知框架及其结果。假如这些结果都是正向且有益的，那么就没有必要去重构它了。但是，假如结果有好有坏，那么你就需要脚踏实地地提出一个新认知框架。不必苛求这个新认知框架一定正确，甚至都不必要求它有什么用处，它仅仅是让你能从不同的角度去思考问题。

练习

1 针对以下主题，继续使用上述四步法来检验当前的认知框架并设计新的认知框架：

第一步，确定当前的认知框架。

第二步，考虑当前认知框架导致的结果。

第三步，设计一个新的认知框架。

第四步，考虑新认知框架的利弊。

. 时间

. 劳动

. 社会群体

. 发现

. 想法

. 理论

. 未知

2 在解决问题时，尝试去寻找那些迫使你自己跳出给定条件或者抛开假设本身的答案。看看你能否解决以下这些脑筋急转弯题。你能发现是什么样的假设使这些问题变得难以解决吗？

. 睡莲的数量每天都会翻倍，它需要长60天才能覆盖一个池塘。请问睡莲在第几天能覆盖半个池塘？

. 一个小男孩去看他的妈妈，他妈妈住在一幢20层高的楼房顶层。那个时代，大家还没有手机，小男孩跟妈妈吻别后乘电梯到了大厅，但在他下电梯之前他就知道妈妈死了，请问他是怎么知道的？

. 一个男人在一个被反锁着的空房间里上吊死去，这个房间中除了这个男人外就只有地上的一摊水，请问这个男人是如何上吊的？

. 什么事物只会跑不会走，经常发声但从来不说话，有床却从不睡觉，有口却从来不吃东西？

3 想几种不同的方式来制定对含糖饮料征税的新方案，要求这样的方案让超市也乐见其成。