第一部分
何为心态
第1章
你是否认为自己拥有最佳思维模式？
灵魂一旦觉醒，你就会义无反顾地踏上探索之路。从此，你被一种超乎寻常的渴望点燃，不再自满于那些未曾圆满的成就。灵魂的不朽让人迫不及待。妥协或者危机，都不能阻止你力争至高无上的完满。
—— 约翰·奥多诺休
如果你能更深刻地理解自己，即更充分地认清自己的世界观，理解自己为何会形成和选择现在的价值观、人生信仰和目标，为何选择这样的生活方式，你会有何不同？你的生活、工作和领导力是否会比现在更进一步？
此书将引领你开启一趟自我觉醒之旅。你将探索自己心灵的最深处，尽管它还不尽完美（从我个人的经验来看），但是你将蓄势而发，突破自身的思维局限，进行一次翻天覆地的自我蜕变，从而攀上更高的成功阶梯，让自己的潜能得到充分的发挥。你是否准备好开始探索，迎接觉醒，重塑且重启自己的人生呢？
开启自我觉醒之旅
让我们先来问一个问题：你是否认为自己的想法是最好的？
我猜你的答案是肯定的。如果不是，那你很可能会改变你的想法。当你认为你的想法无人能敌时，你就是在给自己设限，阻止自己的人生更加成功、工作更加出色，无法让自己成为一个更高效的领导者。
作为一名领导力研究者和顾问，对此现象我已经司空见惯。我会定期观察一些领导者、管理者以及员工，经常看到他们做自认为无懈可击的事情。但是其中一些人的行为通常是有问题的，或者至少限制了他们自身的潜力，从而不能为自己、员工及其组织取得更大的成就。
这些糟糕的领导力数据可以证实我的观察结果：
· 44%的雇员认为，他们的现任管理者无法帮助他们更高效地工作。
· 60%的雇员认为，他们的管理者践踏了他们的自尊。
· 65%的雇员认为，比起加薪，他们宁愿换一个新的管理者。
· 82%的雇员坦言，他们不信任他们的管理者。
令人扼腕的现实说明，大多数雇员都没有在领导的管理下充分地发挥自己最卓越的能力。这并不是因为领导者们没有各司其职，也不是因为他们故作愚钝。而是因为他们的想法有失偏颇，行事有误，打了一手的烂牌却自以为表现不俗。他们就像一个冒险家，手握一只失灵的罗盘。尽管他们的初衷良好，工作上也尽心尽力，但是他们内心的罗盘让他们成了井底之蛙，错误的判断让他们偏离了最佳航线，最终的结果终究会不尽如人意。
不自知
艾伦是一家非营利性组织的总裁，这个组织旨在帮助弱势群体提高能力、提升事业。艾伦完全有资格担任该组织的领导者。他从业20余年，拥有组织管理心理学的博士学位。他在当地一所大学里教授领导力方面的课程，主要指导领导力和个人发展的培训。
像大多数人一样，我第一次遇见艾伦时，真的被他深深地吸引，不是因为他的显赫背景，而是因为他的自信和超凡脱俗的个人魅力。艾伦的长相和说话方式都像一个典型的高管。他有超强的表达力，可以高效且清晰地说出其组织的重要性和社会价值，鼓动其他人入股他的组织并支持他们的事业。他在任期间，他的这些优势让该组织每年收到的捐赠和总收入增长百分比都达到两位数，并且使他能够持续不断地吸引捐助者和从业人士为他的组织工作。
从外表看，这个组织运行出色，艾伦的领导也看似卓有成效。但是窥其内在，由于艾伦的领导和管理存在问题，一切都在分崩离析。他所有的员工都身心俱疲，无心工作，员工的流动性很大。
以下例子可以证明这个组织内外的差异。
有一次，艾伦把给重要客户的产品交付日期弄错了，客户因为没有按时收到东西焦急万分。艾伦却把责任推卸给他的员工。
又有一次，艾伦一时心血来潮，决定推广一个新的教练课程服务，自己随心定了价。听闻此事后，负责售卖该课程的员工泰勒对高昂的定价深表担忧。基于先前与客户就类似的课程产品交流的经验，她觉得这个价格的课程很难有市场。她也担心，如果他们真的按这个价格销售，在一个未经市场检验的课程服务上收取高额费用，将会让他们机构的社会声誉严重受损。在解决了一些棘手的问题后，她仍然担心这些课程对他们的客户来说做不到物有所值或者物超所值。艾伦迅速地表达了他的反对意见。他认为，他们投入的时间是值得收取高额费用的。似乎在他看来，与客户的利益相比，他更重视自己的价值。泰勒是一个为机构拼尽全力的人，她建议艾伦在即将召开的会议上，就课程价格事宜向机构的顾问委员会进行咨询。在这次会议上，委员会最终与泰勒达成了一致意见。然而，艾伦还是不肯就此罢休，不肯承认自己的失误，依然不愿将价格降至顾问委员会和泰勒共同建议的价格区间内。在第一轮教练课程结束后，所有参课人员都认为，尽管课程内容的确能够让人受益，但是课程价格太高了。这对艾伦的机构在市场上的口碑是一个打击。
由于了解到在艾伦机构里存在不和谐的声音，我想要帮他改善这个局面，于是询问了艾伦的一些员工在机构里的工作经历。他们众口一词，都认为艾伦是一个控制欲很强的管理者。他对员工的关注焦点都是在他们是否出现失误上，担心是否每一个字母t上都画上了横线，每一个字母i上都打上了点。这样的管理方式让艾伦无法意识到员工的付出和贡献，他也就不会对员工良好的工作成绩给予认可和称赞。事实上，在这些员工的记忆里，艾伦从未对他们说过“谢谢”。这让艾伦的机构里形成了一种文化，员工们更注重回避艾伦的关注，而不是试图让自己能够在工作中脱颖而出，成为机构里的优秀人物。
基思是机构里的新员工，他主要负责和艾伦一起统筹所有的培训研讨班。基思刚刚拿到教育指导设计专业的硕士学位。他在重新审查即将开设的研讨班材料时，发现还有两处有待改进：一处是，艾伦要用的材料都有些不合时宜，里面重点提到的研究数据都是来自20世纪90年代的；另一处是，艾伦的培训似乎主要是以讲课为基础。当基思提议用新的研究数据更新和升级研讨班的培训内容，并且使用多种方法激励学员全身心地投入学习时，艾伦否决了基思的想法。他认为自己已经从事这种培训15年之久，不想再费力地准备新的材料、劳神地学习一种新的培训方式。这让基思非常灰心丧气，感到自己之前在培训班课程设计中投入的辛勤劳动被低估和轻视了。
假如你也在这样的环境下工作，是否还愿意留在这里？
尽管艾伦知道员工的离职率很高，但他还是没有意识到他才是问题的核心所在。他坚信，他在尽职尽责地把工作做到最好。艾伦的自信让他想当然地认为自己是一个英雄，是他让整个机构得到了长足的进步和发展。
艾伦不愿意为员工的流失问题承担责任。他宁愿相信，问题的根源在于机构无力支付员工的高额工资。这让他无视那些离职员工的想法——他们离开机构的主要原因就是不堪忍受艾伦独断专行的领导方式。
艾伦不能反省自己的缺点，这让他无法成为一个优秀的领导者。如同所有不称职的领导者，艾伦也意识不到，他总是想当然地凭自己的直觉和愿望行事和决策。这样的行为方式看似毫无问题，但其实是会伤害他周围的人。艾伦自以为是个英雄，却看不到自己其实是个反派人物。
艾伦浑然不知自己身上所具有的反派式人物特点，外表慈眉善目，行事看似正确，回避自身问题，以及凡事的出发点都是专门利己、不顾他人。尤其表现在以下这些方面：
· 他会出卖他的员工来保全自己的形象。
· 他会压制他人的想法，试图让人认为他自己才是正确的。
· 他会通过操控局面来回避问题本身。
· 他会选择自己最驾轻就熟的方式行事，而不是对机构客户最好的方式。
就像一个反派人物，艾伦没有意识到他的潜意识正在塑造他的思考、观察和做事方式。他无法意识到，当他做出一个决定或者解决一个问题时，他就会不自觉地倾向于只看到和重视那个能满足自身愿望的选项。对此，艾伦感到理所当然。从他的角度看，他会想：“谁愿意让自己看起来很糟糕，错误百出，问题不断，做对自己不利的事呢？”他无法看到自己潜意识中的自我保护所产生的负面影响和严重后果。
尽管艾伦为工作鞠躬尽瘁，但他还是成了我前面列举的糟糕的领导者中的一员。他作为一个管理者，既伤害了员工的自尊，又不能帮助员工提高工作效率，并且还破坏了员工对他的信任。如果问及员工对他的评价，我猜想他的员工想换一个新的管理者的愿望更胜于得到更加丰厚的收入。
正如艾伦那样，如果我们不能唤醒自己内心最根本的渴望，并且认为我们的思维是最好的，那么我们就是在干扰自己的行事效果，限制自己在人生各领域取得成功。
我历经艰难才懂得
我的痛苦经历教我明白了上述道理。
我喜欢跑步，将其作为我日常的一个锻炼方式。跑步可以让我提升力量，燃烧热量，拥抱自然。我从小就打篮球和踢足球，而且从高中开始就养成了每天跑步的习惯。直到几年前，跑步几乎要成为我终生坚持的习惯，让我以为自己就是一个出色的跑步专家。假如你问我，是否想要参加跑步班来提升我的跑步姿势，我肯定会嗤之以鼻。
我认为我的思维所向披靡。我认为我很清楚自己“优秀的”跑步方式。
然而，后来我在打篮球的时候伤到了膝盖，也因此不能继续坚持每日的跑步计划。这个膝盖伤得很有意思，因为我只有在跑步或上楼的时候才会感到些许伤痛，感觉膝盖后面有一种扎心的刺痛感，而在其他情况下，我竟然毫无感觉。
我去看医生，想确认我的膝盖是否受到任何结构性损伤。结果也正如我所料，我的膝盖本身一切完好，但是我拉伤了膝盖后面的一块肌肉，修复还需要一些时间。因此我停跑了两个月。由于太想重拾旧爱，于是我开始一周跑一次。尽管我的膝盖有些好转，但是跑步时膝盖仍然会隐隐作痛。
那一刻，我极度渴望膝盖痊愈，这样我就能重启我的跑步生涯。我开始接受理疗，在家做一些拉伸训练。尽管这些能缓解我在上楼时的疼痛，但是跑步时的痛感依然存在。
我准备买一双新的跑步鞋，于是我来到一家运动鞋店，那里有些新款鞋子比较适合我。当我结账时，销售人员询问我是否愿意报名参加一个几天后开始的跑步训练班，学习正确的跑步姿势，提升跑步技能。
最初，我有点儿抵触：“你是不是在开玩笑？我是一个经验丰富的专业跑者。我对于跑步方面的知识无所不知。”但是因为我极希望治愈我的膝盖，于是脑海里又跳出了一个念头：“或许是我的跑步姿势有问题，才导致膝盖的疼痛，也许我在训练时有些疏漏的地方？”
所以我做了几个月前嗤之以鼻的事情：我报名参加了跑步训练班。教练教授了我保持好的跑步身形的4个原则：
· 抬头挺胸，并放松。
· 先用双足的中部接触地面。
· 保持每分钟180步的节奏。
· 跑步时身体微微前倾。
我之前跑步时，其中3个原则都没有做到。
掌握并实践了这4个跑步原则后，我的膝盖疼痛迅速消散。然后我立即恢复了每日的跑步锻炼。不仅如此，通过改变跑步姿势，我现在跑步的效率也得到了提升。与之前相比，我可以跑得更长。事实上，我最近已经开始跑半程马拉松，而这在之前是我不敢想象的。
回顾过去，我显然并没有如我原以为的那么明智。我以为自己的跑步方式是最佳的，而这样的假设差点儿阻止我过上自己期望的生活。
这次经历，让我开始怀疑自己：“因为我的自以为是，还有什么事情是我还没有意识到或者错失的呢？”
我希望，你们也能如我一样对自己提出质疑。
尽管你会十分不情愿地看到或承认这一点，但是阻碍你在生活、工作和领导力上获取更大成功的，就是你自己——尤其是你自以为聪明绝顶。然而，现实就是，如果你想让自己从现在开始变得更加成功，你必须用一种异于常人、全新且更好的方式思考和审视世界。你必须更彻底地唤醒自我。
让我们一起实践，思索如何应对或驾驭以下4种不同的情境。你或许可以从中找到自我。
何为即刻想法？
想一想你身处如下4种情境时，你的第一反应和应对措施是什么。
· 情境1：面对一个令你生畏的挑战，有失败的可能。
· 情境2：有人（比如你的下属、一个小孩、一个顾客）反对你的观点。
· 情境3：面对两难选择时，你对其中一个选择十分有把握，但回报很少，而对另一个选择把握不大，但会有相当高的回报。
· 情境4：在街角见到一个无家可归的人。
你很可能认为，你会以最好的方式应对上述情境。诚然，如果你认为你有更好的方式，你也会照做。
但是人们会以不同的视角和思维方式来处理这些情境，而且都会认为自己的做法是正确的。
让我们来研究一下人们不同的应对方式，从而展示出他们的所谓“最佳”思维方式是如何成为他们成功路上的绊脚石的。
先看情境1。在面对挑战和可能的失败时，你是想要回避它们，还是将其视为你学习和成长的机会呢？
在最近的新学期开始之初，我试图在上课前认识一些班里的新学生。我向辛西娅介绍了我自己，她比普通大学生要年长些。由于她是一个偏成熟的学生，我认为她应该是个有故事的人。当我询问她的职业时，她的眼里闪烁着光芒。从她口中我得知，她在茫然挣扎了多年之后，刚刚开始创业，从事私人健康教练的工作。她谈到她对健康和个人健身职业的热爱，并且充满信心地自我鼓舞，在她看来，这条职业道路对她来说是最好的选择。
大约一个月后，我在课前询问了她的工作近况。她略带沮丧地说：“不是太顺利，但是这不是我的问题。”
我问道：“从何谈起？你看起来很笃定这是最适合你的职业道路。”
“这比我想象得艰难，事情进展得不是很顺利。”
她解释道，她很难找到新客户，因此她正在思考再次调整她的职业路径。我尝试鼓励她，提示她这才1个月，她应该再多做些时间，继续试着了解到底是哪里出了问题，但是她似乎已经打定主意，就此放弃了。
这个创业者认为，她所遭遇的挑战就是在暗示她，这种冒险的事情不是最好的职业选择，于是立刻就此罢手。然而，她也可以把那些挑战看成是提醒她调整经营策略的信号，并且坚定一个信念：成功只会眷顾那些持之以恒、竭尽全力，并能够战胜挑战的人。
接下来看情境2。当有人反对你时，你是视其为一种威胁，然后开始防御，还是视其为一种机会，可以提升你的思维和学习水平呢？
你是否曾经为那些喜欢掌控全局，并自以为是的领导工作过？在上述情况下，领导是如何回应他们听到的反对声或者要求变革、改进的建议呢？像艾伦这样的领导会将那些不中听的建议视为对个人地位的威胁，并且做出反击。然而，还有一些领导者的做法截然相反。比如瑞·达利欧（Ray Dalio），他是桥水基金公司（曾经最大、最成功的对冲基金公司）的创始人和前任总裁。他在遇到属下反对时的态度是“如果你能……经过深思熟虑，将你的异议付诸实践，那么你将能极大地提升你的学习能力”。
再看情境3。什么是风险？你认为风险是需要回避的事吗？或者说，你是否将风险看成是你走向成功必经的荆棘之路？
在成年以后的大部分日子里，我一直坚信，只要我不失败，我就能成功，我一直身体力行，这让我能够做到积极地规避风险。在没有负债的情况下，我获得了本科和博士学位。我从没期望自己能够创业，因为创业就意味着要冒险。
但是，就在我即将34岁时，我意识到，按照我对人生的设想，我还有很多想做却未做的事情，就因为我厌恶冒险，这样的念头其实阻碍了我实现我的人生和职业目标。当我醒悟之后，我贷款创业，开始了我的咨询生涯。我明白，如果我将人生定位在“去赢得”而不是“不失败”上，那么我就会更加成功。在这短短的两年中，我已经与多家全球知名企业有过合作。
最后看情境4。当你在街角看到一个流浪者在寻求帮助的时候，你会有什么想法？你是否会认为那个人应该花点儿时间找个工作，而不是乞讨？还是你认为他已经尽力了呢？
假如你认为那个流浪者该找个工作，那么你可能是对流浪者有很多苛责和消极想法，并不愿意施以援手。但若你认为他们已经尽力了，你就会好奇，在他们的生命中到底发生过怎样的事情，让他们只能在街角乞讨为生，并认定这才是他们最好的生存方式。以后者的方式看待这些人，会让你更具同理心，而且你会更愿给予他们力所能及的帮助。
视角不同，行为不同
下表中呈现的两种人，对4种情境有截然不同的反应。谁会在生活中更加成功呢？谁又能成为一个更好的员工呢？谁会成为一个更优秀的领导呢？是A型人还是B型人？
想一想，你会更愿意与谁一起生活和共事，更愿与谁为伍呢？
答案显然是B型人。B型人在生活、工作和领导力方面都会更成功，因为他们更愿意接受挑战，更乐意学习、制定和完成目标，以及能更有效地与人交流。既然你在读此书，我能想象你会是那个愿意与B型人一起生活共事的人。
艾伦是一个A型人。他虽然在努力做事，但是一直在逃避挑战和失败，视逆耳之言为一种威胁，总是规避风险，认为他的员工都没有恪尽职守。这些消极的思想不仅没能让他看起来形象积极，行事正确，远离失败，为自己获取最大的利益，反而直接导致员工对工作环境极为不满和失望，以至于想要离职。
这个例子说明了一个简单而深刻的道理：我们如何看待周遭的一切，决定了我们在生活、工作和领导力上能取得多大的成功。如果我们能够醒悟，用最积极的方式看待世界，那么我们将能做出更明智的决定，获得更快的成长，并且会大大提高做事的效率。
但是这种自我完善和成长的策略在生活中被普遍低估和轻视了。许多指导个人成长和自我完善的人生哲学，只着眼于评估和改进个人的行为。但是上述被忽视的视角表明，通过认识和改变驱动行为的内因，即我们看待和诠释这个世界的方式，我们能更有效地发展和完善自我。
你是如何诠释上述每一个生活情境的？你的方式更像A型还是B型呢？
基于我对5000多人进行的研究，我发现只有5%的人自始至终会像B型人一样看待上述4种情境。因此，即使你可能认为，你在用尽可能好的方式掌控和驾驭自己的人生，但是你也可能会有更好的方式来看待和诠释这个世界。也就是说，你的思维方式不一定总是最佳的。
自我意识与强化
研究表明，人类90%的行为，包括思考、感受、判断和行动，都是无意识的、自发的行为过程。此外，自我意识研究者塔莎·欧里希（Tasha Eurich）在她的TEDx演讲中阐释道，95%的人都认为有自我意识，但在现实中，只有10%～ 15%的人能确切地感受到自我意识的存在。她还说：“（这）意味着，正如只要你觉得今天是个好日子，那不管今天天气多糟糕你都会说今天是个好日子，80%的人即使对自己撒过谎，也会蒙骗自己并没有说谎。”
这些数据说明，大部分人不能完全清楚自己是谁、自己的真实渴望，不了解某些行为发生的原因，以及我们是如何看待和诠释世界的。举个例子，在你读了上述人们对4种生活情境的不同反应之前，你是否认真思考过如何处理这些事情以及如何更有效地处理？
关键在于，如果我们能够更清楚地认识自我以及我们无意识行为背后的驱动力，我们就能更好地意识到限制我们成功的信念和阻碍我们成功的不良欲望。相应的，我们就能从根本上改变和提升我们的信念和原始欲望。
这种自我完善的方式被称作自我意识运动，或意识革命。
本书将深入地探讨我们如何看待和诠释周遭的世界。我将带领你们进行一次前所未有的内省之旅。此书旨在给你们提供一个指导框架，帮助你们比以往更深入地探究自己的内在。我们将窥探你的本质，你无意识行为背后的内在机制及其运作方式。假如你能意识到并改进这些机制的运作方式，你将能够重新捕获你自身大部分的意识活动，提升你对自身无意识活动的驾驭力，从而促使你在生活、工作和领导力方面取得更大的成功。
让我们开启觉醒之旅吧！